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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

风轻叶舞

2014-06-10

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推动电子政务领域（ITSS）试点应用

干货推荐： ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换 ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3) ITSS服务项目经理培训——6-IT服务改进 ITSS服务项目经理培训——7-IT服 ...

2939 1 0 joeizhou @ 2014-6-11
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ssjjr55

2014-06-10

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CRM市场收入预计会快速增长

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放作者：Sage ERP团队据其最近的“客户关系管理（CRM）市场与社交化CRM（社交监测；社交倾听；社交映射；社交举措；社交参与；社交中介软件）——全球进步、预测与分析（2013至2018年）”的研究 ...

2222 0 0 ssjjr55 @ 2014-6-10
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daisy8

2014-06-10

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ITIL培训基地专家风采汇总（2014年度）

截止到2014年5月，ITIL培训基地已经吸收ITIL培训基地专家+特邀讲师 21名！集结了IT服务管理业界顶尖高手！当你有一个很棒的导师，你是无法回报他的，你回报他的唯一方法是，成为下一代人的导师。 ----John Doerr 我们提供一方舞台，诚邀热衷分享的IT管理精英/专家来加入讲师团队！ http://ITIL- ...

16595 5 0 cucy @ 2017-3-4
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风轻叶舞

2014-06-10

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(ITSS)创建运维服务交付平台

干货推荐： ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换 ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3) ITSS服务项目经理培训——6-IT服务改进 ITSS服务项目经理培训——7-IT服 ...

2844 1 0 ggaochen @ 2014-6-15
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风轻叶舞

2014-06-09

运维管理提升IT服务能力

伴随大数据、云计算、物联网、新一代移动技术的发展，给信息化发展带来了巨大的机遇和挑战。新的信息化技术在给企事业单位带来巨大效率和效益的同时，必然使得企业对IT系统极其依赖。那么如何提高企业IT运维管理水平也就成了企业的必修功课。 ITSS是一套体系化的信息技术服务标准库，它 ...

3117 3 0 東東 @ 2020-11-25
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风轻叶舞

2014-06-09

(ITSS)促进供需双赢的运行维护标准

众所周知，中国信息化建设经过20多年的快速发展，重心已由大规模建设阶段转向深入整合应用和信息系统运行维护阶。所以专业的运行维护服务市场需求不断扩大。目前，众多运维企业面临一个严峻的问题是：运维服务怎样进行规范化、科学化和专业化的管理。目前市场上可选择的标准或方法论有很 ...

2802 1 0 lyqspring @ 2014-6-9
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alex

2014-06-07

精0 附件

中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF

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130270 419 2 阿力_XFLF @ 2024-4-2
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风轻叶舞

2014-06-06

企业明确服务能力提升路线

据小编多方了解，在2012年7月份，经四川省经济和信息化委员会推荐，信息技术服务标准（ITSS）工作组秘书处正式认定成都信息化技术应用发展中心（以下简称“应用中心”）成为全国首批符合性评估机构，负责四川省的《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》（以下简称“通用要求”）符合性评 ...

2877 2 0 lyqspring @ 2014-6-9