×

扫描二维码登录本站

标签: 暂无标签

接上期话题,本期小编的问题是:



IT流程所有者(Owner)与流程经理的区别是什么呢?你知道的企业有这两个角色么?

他们的工作关注点、日常业务工作侧重点有何区别,请大家畅谈哦!



********************先锋ITIL培训基地每周一问投稿邮箱******************

先锋ITIL培训基地每周一问投稿邮箱:ITILxf@163.com,欢迎大家来稿!

********************相关导读***************************

1、[每周一问]启航篇  http://ITIL-foundation.cn/thread-2459-1-1.html

2、[每周一问第一期]问世间,ITIL为何物?http://ITIL-foundation.cn/thread-3607-1-1.html

3、[每周一问第二期] ITIL,你带给我什么? http://ITIL-foundation.cn/thread-2689-1-1.html

4、[每周一问第三期]甲方乙方,情人还是怨偶?http://ITIL-foundation.cn/thread-3018-1-1.html

5[每周一问第四期]实习从事ITIL实施,毕业了如何选择? http://ITIL-foundation.cn/thread-3293-1-1.html

6、[每周一问第五期]ITIL,你的名字叫money?http://ITIL-foundation.cn/thread-3608-1-1.html

7、[每周一问第六期]何谓ITIL入门? http://ITIL-foundation.cn/thread-3774-1-1.html

8、[每周一问第七期]IT,你在为谁服务? http://ITIL-foundation.cn/thread-3820-1-1.html

9、[每周一问第八期]ITIL名词逐个抓:SLM与SLA、OLA、CSF、KPI http://ITIL-foundation.cn/thread-3873-1-1.html

10、[每周一问第九期]咨询落地周期要多久? http://ITIL-foundation.cn/thread-3921-1-1.html

11、[每周一问第十期]企业通过了ISO20000之后下一个目标是什么?http://ITIL-foundation.cn/thread-3969-1-1.html

12、[每周一问第十一期]“服务台”服务请求如何记?http://ITIL-foundation.cn/thread-4047-1-1.html

13、[每周一问第十二期]ITIL,你会不会是一阵风? http://ITIL-foundation.cn/thread-4134-1-1.html

14、[每周一问第十三期]ITIL V3 Foundation 认证的意义何在? http://ITIL-foundation.cn/thread-4218-1-1.html

15、[每周一问第十四期]V2 or V3,that is a question http://ITIL-foundation.cn/thread-4257-1-1.html

16、[每周一问第十五期]ITIL流程经理在企业组织机构里究竟是个什么角色呢? http://ITIL-foundation.cn/thread-4318-1-1.html

17、[每周一问第十六期]如何区分标准变更,还是一般变更? http://ITIL-foundation.cn/thread-4384-1-1.html

18、[每周一问第十七期]系统融合的突破点在哪里? http://ITIL-foundation.cn/thread-4444-1-1.html

19、[每周一问第十八期]如何做好知识管理 http://ITIL-foundation.cn/thread-4512-1-1.html

20、[每周一问第十九期]ITIL v2 和ITIL v3 有什么区别? http://ITIL-foundation.cn/thread-4564-1-1.html

21、[每周一问第二十期]IT质量经理与IT审计经理职责的区别是什么? http://ITIL-foundation.cn/thread-4612-1-1.html

本帖子中包含更多资源

您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即注册

x




上一篇:没有IT技术背景 也可以做ITIL吗
下一篇:【考题训练第五十二期】什么是服务运营目标的最佳描述?
先锋小编

写了 751 篇文章,拥有财富 5348,被 16 人关注

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册
B Color Link Quote Code Smilies
猴头菇 发表于 2012-5-23 00:56:56
扫把 发表于 2012-1-31 10:45
有点像设计者和执行者的关系吧

owner负责设计流程

说的很到位
扫把 发表于 2012-1-31 10:45:59
有点像设计者和执行者的关系吧

owner负责设计流程
流程经理负责监控流程的运行并给与流程运行情况的反馈以利于流程的优化改进。
alfredliu2000 发表于 2011-8-11 11:45:37
流程所有者(owner)負責設計流程,流程管理者(manager)負責管理流程。從RACI的角度可以理解為:owner是responsible(完成相關的工作),manager是accountable(為其結果負責任)。
buqiming 发表于 2011-7-29 09:06:56
真正能拿钱出来的人
123下一页
Powered by ITIL  © 2001-2025
返回顶部