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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放




#ITIL培训基地热议#谈到BSM时,人们会很容易想到IT服务管理、IT运维管理,它们到底有什么关系?IDC有一个观点: BSM是ITSM的发展和完善,是企业IT系统建设和运维管理发展的必然趋势。无论是ITSM还是BSM,都有一个共同目标:即不断完善IT基础设施管理架构,推动IT管理与业务服务的融合。http://ITIL-foundation.cn/thread-17325-1.html

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大家的讨论:


Cai-自由:BSM是蛮好的解决方案。可以从深化监控入手,即通过对于资源监控的整合来跟踪业务系统的性能,规划容量;结合CMDB定位业务优先级和业务影响;通过IT仪表板实现资源分析和业务支撑数据。 (4月21日 22:32)
Jason不想走:怎么做到很好的融合,是个问题。 (4月24日 18:56)




转载自: ITILxf
负责编辑:http://www.ITILxf.com

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天翼 发表于 2012-7-2 16:33:21
不错,值得思考
xuwei_itil 该用户已被删除
xuwei_itil 发表于 2012-5-28 10:19:46
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
尜尜 发表于 2012-5-25 15:32:16
近些年一个一个的新概念不停的被灌输,国内一些企业在不断的被忽悠着,却成了一个个未学走先学跑的笑话,结果是文件、规定一大把却束之高阁无法落地,还是脚踏实地的一步步走好吧。正如文中所说的4个阶段,不可急于求成。
hping 发表于 2012-5-24 22:01:02
从业务的视角进行IT服务管理
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