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从携程事故来理解ITIL转换阶段三 ...
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《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311---ITSS 简介（2）
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还有个东西没搞通；绩效审核
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学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 带着发展的眼光看世界，对蚯蚓来说它的世界全是泥土，而青蛙的世 ...
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2014-10-15
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《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311--信息安全与技术（6）
干货推荐： ITSS题库 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...
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2014-10-14
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《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311--信息安全与技术（5）
干货推荐： ITSS题库 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...
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2014-10-14 09:00
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daisy8
2014-9-28
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[广州]恭喜2014年广州第二期ITIL V3中级课程能力路径（Expert）9月18日如期开班！
跟大家通报一下好消息，2014年广州第二期Expert已经于9月18日顺利开课了！ 在9月18~21日，10月16~19日，11月14~16日共6天的学习日程里， ...
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nilewole2008
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2014-10-12
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《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311--信息安全与技术（4）
干货推荐： ITSS题库 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...
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2014-10-11
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《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311--信息安全与技术（3）
干货推荐： ITSS题库 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...
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pine1919
2011-7-29
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第五辑：服务目录管理图解
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学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 第五辑：服务目录管理图解
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璀璨
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奥运
2011-7-17
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标题: [原创] 大话服务目录
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学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 以下纯属于我个人的理解，并不基于ITIL理论， ...
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hepcsgcc@qq.com
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2014-10-10
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《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311--信息安全与技术（2）
干货推荐： ITSS题库 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...
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2014-10-10 09:00
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2014-8-28
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2014年第28期ITIL认证讲堂《跟我学Prince2之（一）Prince2概述》
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懒猫
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2014-10-8
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《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311--IT服务技术（3）
干货推荐： ITSS题库 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...
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chf2005627
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2014-10-6
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《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311--IT服务技术（2）
干货推荐： ITSS题库 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...
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2014-10-5
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《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311--IT服务技术（1）
干货推荐： ITSS题库 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...
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2014-10-4
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《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311--IT服务工程师简介（2）
干货推荐： ITSS题库 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...
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2014-10-3
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《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311--IT服务工程师简介（1）
干货推荐： ITSS题库 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...
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2014-10-2
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《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）--总结与展望
干货推荐： ITSS题库 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...
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2014-10-1
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《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）--ITSS相关服务和产品(5)
干货推荐： ITSS题库 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...
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2014-9-30
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《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）--ITSS相关服务和产品(4)
干货推荐： ITSS题库 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...
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zxSoul
2014-9-29
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iTop表单操作出错
使用的是iTop2.0.1汉化版，添加交付模式的联系方式时，只要点击翻页就会出错，求教高手解答呀。。。急。。。。
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zxSoul
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2014-9-29
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《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）--ITSS相关服务和产品(3)
干货推荐： ITSS题库 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...
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2014-9-29 14:00
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2014-9-28
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《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）--ITSS相关服务和产品(2)
干货推荐： ITSS题库 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...
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2014-9-28
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【上海】2015年第五期ITIL Foundation 2011团购开始了，小伙伴们快来报名吧
活动管理: 活动设置 报名管理 评价管理 关联作业 通知提醒 短信群发 活动回顾 认证活动
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gogoat
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2014-9-28 11:20
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2014-9-27
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《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）--ITSS相关服务和产品(1)
干货推荐： ITSS题库 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...
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2014-9-27 13:00
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nilewole2008
2014-9-26
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客户的服务级别协议和与客户的服务合同是同一回事吗？
学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 信息来源：ITIL培训基地落地实战群 整理：版主-小五 ----ITIL培训基地网友请教 ：与 ...
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nilewole2008
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2014-9-26
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《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）--IT服务与相关标准对比(2）
干货推荐： ITSS题库 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...
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daisy8
2014-9-25
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2014年第32期ITIL培训基地讲堂《跟我学Prince2十讲之三《组织》》
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gogoat
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2014-9-25
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《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）--IT服务与相关标准对比(1)
干货推荐： ITSS题库 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...
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2014-9-25 13:00
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2014-9-24
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《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）--如何实施ITSS(3)
干货推荐： ITSS题库 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...
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2014-9-24
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（ITSS）信息技术服务标准的应用【ZT】
东软集团股份有限公司陈锡民 东软集团股份有限公司是中国最大的解决方案与服务供应商之一。目前，拥有员工20000余名，在中国建立了6个软件研发基地和8 ...
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2014-9-23
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《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）--如何实施ITSS(2)
干货推荐： ITSS题库 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...
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2014-9-23 10:00
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2014-9-22
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《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）--如何实施ITSS(1)
干货推荐： ITSS题库 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...
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2014-9-21
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《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）--ITSS的内容与价值(3)
干货推荐： ITSS题库 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...
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tom615
2014-9-20
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《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）--ITSS的内容与价值(1)
干货推荐： ITSS题库 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...
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daisy8
2014-8-14
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热烈祝贺2014年第一期广州（深圳）ITIL落地实战培训班成功举办！
热烈祝贺2014年第一期广州（深圳）ITIL落地实战培训班成功举办！（8月2日、3日、9日、10日即两个周末共4天） 8月，广州，炎炎烈日却没能阻挡 ...
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maxidea
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2014-9-19
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《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）--ITSS与信息技术服务(4)
干货推荐： ITSS题库 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...
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2014-9-19 10:00
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2014-9-18
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《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）--ITSS的内容与价值(2)
干货推荐： ITSS题库 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...
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2014-9-18 16:22
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daisyyin2013
2014-9-18
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金钱]
请问符合性评估申请怎样填写？
近期公司在申请ITSS认证，请问《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》符合性评估申请表怎样填写，是否有模板参考
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daisyyin2013
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2014-9-18 13:10
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alex
2014-9-18
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（ITSS）咨询设计标准发展战略【ZT】
中国电子标准研究院吴东亚 信息技术咨询位于信息服务链前端,是当代信息化建设与管理的制高点之一，从战略层面定义业务和IT问题，为大型复杂信息应用平 ...
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alex
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2014-9-18 13:00
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shiningken
2013-4-7
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2013年CISSP认证全套资料（教材，习题，录音）-8月更新
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学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 2013年ITIL V3（2011）认证的最新全套资 ...
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security007
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2014-9-18
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《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）--ITSS与信息技术服务(3)
干货推荐： ITSS题库 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...
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tom615
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《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）--ITSS与信息技术服务(2)
干货推荐： ITSS题库 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...
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alex
2014-9-16
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浅析IT服务导向型企业ITSS《通用要求》实施落地的“三者平衡”【ZT】
辽宁省信息安全与软件测评认证中心 李天池 前言：ITSS是在工业和信息化部软件服务业司的指导下，由信息技术服务（以下简称“IT服务”）标准工作 ...
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alex
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2014-9-16 13:54
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2014-9-16
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《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）--ITSS与信息技术服务(1)
干货推荐： ITSS题库 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...
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karen
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热烈庆祝上海2014年ITIL Foundation 2011培训班2014年二期9月13/14日成功举办！
热烈庆祝上海2014年ITIL Foundation 2011培训班2014年二期9月13/14日两天成功举办！ 年轻的心总是飞杨的，我们来自上海的williams ...
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SimpleLife
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【广州】ITIL V3中级课能力路径（Expert） 9月18~21日开班上课啦
好消息，广州Expert开团啦！开课时间如下： 2014年9月18~21日，10月16~19日，11月14~16日 原价49600元的ITIL V3中级课能力路径（Expert） ， 目前 ...
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nilewole2008
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请求管理 和事件管理的区别是？
学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 甲：请求管理 和事件管理的区别是？ 乙：在实务操作中，我们把故障（事件）作为“请求”中的一 ...
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熊二哥
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《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）--ITSS简介(4)
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admin
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ITIL培训基地诚征云计算应用版块版主，欢迎加入
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《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）--ITSS简介(2)
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《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）连载
各位网友， 有不少朋友想了解《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版） 的内容是怎么样的，我通过某钟渠道，得到这个文档，现在发布这个文 ...
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tom615
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《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）--ITSS简介(1)
干货推荐： ITSS题库 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...
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tom615
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2014-9-12 14:38
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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daisy8
2014-9-10
新窗
火
2014年29期ITIL认证讲堂《流程型组织结构构建解析》
主题：流程型组织结构构建解析 刘杰 时间：2014-9-11 20:30-22:30, 地点：YY频道89519382 内容： 20世纪80年代以来，世界逐渐进 ...
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少武
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2014-9-12 11:20
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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daisy8
2014-9-11
新窗
图片
2014年第30期ITIL认证讲堂《跟我学Prince2之（二）商业论证》
主题：《跟我学Prince2之（二）商业论证》 问静园 时间：2014-9-18 20:30-22:30, 地点：YY频道89519382 内容： 本次活动是跟我学 ...
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gogoat
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2014-9-11 11:01
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