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ITIL认证网络讲坛第32期ITIL理论和实践系列课程-3、服务设计
老师简介	王睿珷先生是北京趋势引领信息咨询有限公司IT服务管理领域资深咨询顾问和讲师，从事多年IT服务管理和信息安全管理工作。曾在海关总署全国海关信息中心担任高级服务管理师，参与海关总署以及全国海关范围的IT服务管理体系策划和建设工作；作为趋势引领顾问，参与多个银行、证券、保险、资产等金融行业的多个IT服务管理体系、信息安全管理体系规划建设工作，具备丰富的体系管理、实施、培训及审核经验。
课程简介	ITIL理论和实践系列课程-3、服务设计
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老师简介	王睿珷先生是北京趋势引领信息咨询有限公司IT服务管理领域资深咨询顾问和讲师，从事多年IT服务管理和信息安全管理工作。曾在海关总署全国海关信息中心担任高级服务管理师，参与海关总署以及全国海关范围的IT服务管理体系策划和建设工作；作为趋势引领顾问，参与多个银行、证券、保险、资产等金融行业的多个IT服务管理体系、信息安全管理体系规划建设工作，具备丰富的体系管理、实施、培训及审核经验。
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