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Itop SLA的TTO 和TTR计算

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问题请教:目前使用Itop时,TTO、TTR的计算都是按照一天24小时计算。为了计算更加准确,目前需求能否按照5天8小时工作制计算TTO、TTR。







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MikeGG

写了 4 篇文章,拥有财富 263,被 4 人关注

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