20151022 淡然

续上

7.6      流程相关定义7.6.1   发布信息项

发布单必须包含如下发布信息项：

表9-1 发布信息项

序号	信息项	描述
1	发布ID	为每个发布请求分配一个唯一的序列号（系统自动产生）
2	登记时间	发布请求创建的时间（系统自动产生）                               ITSS考试
3	实际请求人信息	记录发布请求人的信息，包括：姓名、省/分公司、部门、电子邮件、办公电话、手机（直接继承“变更请求人信息”）
4	发布标题	简单描述发布请求（手工填写）
5	发布来源	参见“发布来源”定义
6	关联的事件单号	直接继承变更信息项的同一字段
7	关联的问题单号	直接继承变更信息项的同一字段
8	发布类型	参见“发布类型”定义
9	风险等级	直接继承变更信息项的同一字段
10	发布所属系统类型	直接继承变更信息项的“变更所属系统类型”定义
11	发布分类	直接继承变更信息项的“变更分类”定义
12	发布描述	详细描述发布的内容（手工填写）
13	所影响的应用系统、部门	实施该发布将对哪些应用、部门产生影响，用于评估发布（直接继承变更信息项的同一字段）
14	需通知的部门	定义需要通知的部门名称（直接继承变更信息项的同一字段）
15	发布是否中断业务	参见“发布是否中断业务”定义
16	变更是否需要系统测试	参见“发布是否需要系统测试”定义
17	变更是否需要用户测试	参见“发布是否需要用户测试”定义
18	发布状态	参见“发布状态”定义
19	发布主管	发布主管姓名（手工填写）
20	发布主管接受发布时间	发布主管接受发布请求的时间（手工填写）
21	发布计划	使用附件形式。发布计划通常包括发布的培训计划、测试计划、回退计划、配置项更新计划等（手工填写）
22	计划开始时间	发布计划开始时间 YYYY-MM-DD HH:MM（手工填写）
23	计划完成时间	发布计划完成时间YYYY-MM-DD HH:MM（手工填写）
24	发布审批记录	记录发布审批的历史记录，包括如下信息：审批人姓名、审批结果、原因、时间等（手工填写，包括变更请求审批记录和发布实施审批记录）
25	是否启动集团审批或备案	直接继承变更信息项的同一字段                                          ITSS认证
26	实际开始时间	发布实际开始时间YYYY-MM-DD HH:MM（手工填写）
27	发布实施记录	用于描述实施时的现场情况（手工填写）
28	系统测试结果	参见“系统测试结果”定义
29	用户测试结果	参见“用户测试结果”定义
30	实际完成时间	发布实际完成时间YYYY-MM-DD HH:MM（手工填写）
31	发布观察记录	描述发布结束后，观察期间的情况（手工填写）
32	融合计费业务中断时长	描述该发布所中断的关键业务系统1的时长，按分钟计算。（手工填写）
33	综合帐务业务中断时长	描述该发布所中断的关键业务系统2的时长，按分钟计算。（手工填写）
34	客户服务业务中断时长	描述该发布所中断的关键业务系统3的时长，按分钟计算。（手工填写）
35	发布工作单关闭代码	参见“发布工作单关闭代码”定义
36	发布工作单状态	参见“发布工作单状态”定义
37	发布结束代码	参见“发布结束代码”定义
38	关闭人	关闭人的姓名（手工填写）
39	关闭时间	发布关闭的时间，关闭人手工填写。YYYY-MM-DD HH:MM
40	备注	留用

7.6.2   发布来源

编号	代码	描述
1	正常变更	由于正常变更所出发的发布
2	项目上线	由于新项目上线引发的变更所触发的发布

7.6.3   发布类型

编号	代码	描述
1	新系统上线	新系统所有组件及功能的发布方式。
2	单项升级	对某系统单项功能进行升级的发布实施方式
3	包升级	对一组相关系统的一组功能进行升级的发布实施方式
4	补丁	对某系统安装相关补丁

7.6.4   发布是否中断业务

编号	代码	描述
1	是	发布会引起业务中断
2	否	发布不会引起业务中断

7.6.5   是否需要系统测试

编号	代码	描述
1	需要	需要系统测试
2	不需要	不需要系统测试

7.6.6   是否需要用户测试                                           ITSS培训

编号	代码	描述
1	需要	需要用户测试
2	不需要	不需要用户测试

待续http://ITIL-foundation.cn/thread-52496-1-1.html

本帖关键字：ITSS

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7.6      流程相关定义7.6.1   发布信息项

发布单必须包含如下发布信息项：

表9-1 发布信息项

序号	信息项	描述
1	发布ID	为每个发布请求分配一个唯一的序列号（系统自动产生）
2	登记时间	发布请求创建的时间（系统自动产生）                               ITSS考试
3	实际请求人信息	记录发布请求人的信息，包括：姓名、省/分公司、部门、电子邮件、办公电话、手机（直接继承“变更请求人信息”）
4	发布标题	简单描述发布请求（手工填写）
5	发布来源	参见“发布来源”定义
6	关联的事件单号	直接继承变更信息项的同一字段
7	关联的问题单号	直接继承变更信息项的同一字段
8	发布类型	参见“发布类型”定义
9	风险等级	直接继承变更信息项的同一字段
10	发布所属系统类型	直接继承变更信息项的“变更所属系统类型”定义
11	发布分类	直接继承变更信息项的“变更分类”定义
12	发布描述	详细描述发布的内容（手工填写）
13	所影响的应用系统、部门	实施该发布将对哪些应用、部门产生影响，用于评估发布（直接继承变更信息项的同一字段）
14	需通知的部门	定义需要通知的部门名称（直接继承变更信息项的同一字段）
15	发布是否中断业务	参见“发布是否中断业务”定义
16	变更是否需要系统测试	参见“发布是否需要系统测试”定义
17	变更是否需要用户测试	参见“发布是否需要用户测试”定义
18	发布状态	参见“发布状态”定义
19	发布主管	发布主管姓名（手工填写）
20	发布主管接受发布时间	发布主管接受发布请求的时间（手工填写）
21	发布计划	使用附件形式。发布计划通常包括发布的培训计划、测试计划、回退计划、配置项更新计划等（手工填写）
22	计划开始时间	发布计划开始时间 YYYY-MM-DD HH:MM（手工填写）
23	计划完成时间	发布计划完成时间YYYY-MM-DD HH:MM（手工填写）
24	发布审批记录	记录发布审批的历史记录，包括如下信息：审批人姓名、审批结果、原因、时间等（手工填写，包括变更请求审批记录和发布实施审批记录）
25	是否启动集团审批或备案	直接继承变更信息项的同一字段                                          ITSS认证
26	实际开始时间	发布实际开始时间YYYY-MM-DD HH:MM（手工填写）
27	发布实施记录	用于描述实施时的现场情况（手工填写）
28	系统测试结果	参见“系统测试结果”定义
29	用户测试结果	参见“用户测试结果”定义
30	实际完成时间	发布实际完成时间YYYY-MM-DD HH:MM（手工填写）
31	发布观察记录	描述发布结束后，观察期间的情况（手工填写）
32	融合计费业务中断时长	描述该发布所中断的关键业务系统1的时长，按分钟计算。（手工填写）
33	综合帐务业务中断时长	描述该发布所中断的关键业务系统2的时长，按分钟计算。（手工填写）
34	客户服务业务中断时长	描述该发布所中断的关键业务系统3的时长，按分钟计算。（手工填写）
35	发布工作单关闭代码	参见“发布工作单关闭代码”定义
36	发布工作单状态	参见“发布工作单状态”定义
37	发布结束代码	参见“发布结束代码”定义
38	关闭人	关闭人的姓名（手工填写）
39	关闭时间	发布关闭的时间，关闭人手工填写。YYYY-MM-DD HH:MM
40	备注	留用

7.6.2   发布来源

编号	代码	描述
1	正常变更	由于正常变更所出发的发布
2	项目上线	由于新项目上线引发的变更所触发的发布

7.6.3   发布类型

编号	代码	描述
1	新系统上线	新系统所有组件及功能的发布方式。
2	单项升级	对某系统单项功能进行升级的发布实施方式
3	包升级	对一组相关系统的一组功能进行升级的发布实施方式
4	补丁	对某系统安装相关补丁

7.6.4   发布是否中断业务

编号	代码	描述
1	是	发布会引起业务中断
2	否	发布不会引起业务中断

7.6.5   是否需要系统测试

编号	代码	描述
1	需要	需要系统测试
2	不需要	不需要系统测试

7.6.6   是否需要用户测试                                           ITSS培训

编号	代码	描述
1	需要	需要用户测试
2	不需要	不需要用户测试

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