20150617 MONICAZHANG

续上

附件六 四级设备监控指标

表 15‑1 四级设备监控指标     

                                          [td]                                 ISO20000培训

编号	KPI_ID	KPI名称	KPI描述	数据类型	指标级别	采样 间隔	建议阈值
PN网络设备         ITSS体系
1	PN-01-01	网元状态	网络中各网元运行的UP/DOWN状态	字符型（U/D）	高	5分钟	DOWN
PH主机设备                   ITSS软件
2	PH-01-01	主机状态	主机运行的UP/DOWN状态	字符型（Y/N）	高	5分钟	DOWN
PD数据库                                    ITSS团购
3	PD-01-01	数据库状态	数据库所处状态，0-正常，1-DOWN，2-只读，3-恢复	数值	高	5分钟	= 1
PM中间件                             ITSS工具
4	PM-01-04	服务器状态	当前中间件服务器是否激活	字符型	高	10分钟
PS存储管理
5	PS-01-01	存储阵列状态	存储阵列是否处于运作状态，即UP/DOWN状态	字符型（U/D）	高	10分钟	DOWN
PB备份管理
6	PB-01-01	备份服务进程状态	构成备份服务器各进程的RUN/STOP状态	字符型	高	5分钟	STOP
PV标准应用服务                       ITSS考试
7	PV-01-01	WEB端口状态	WEB端口是否打开	字符型（Y/N）	高	10分钟	DOWN
8	PV-01-02	HTTP回应码状态	HTTP回应码是否正常          ITSS认证	字符型（Y/N）	高	10分钟	异常
9	PV-02-01	FTP端口状态	FTP端口是否打开	字符型（Y/N）	高	10分钟	DOWN
10	PV-03-01	SMTP服务工作状态	监测SMTP服务工作状态，是否可以通过指定账户正常发送邮件         ITSS培训	字符型（U/D）	高	10分钟	DOWN
11	PV-05-01	DNS服务端口状态	DNS服务端口是否打开	字符型（U/D）	高	10分钟	DOWN
12	PV-06-01	LDAP服务状态	监测LDAP服务是否工作正常	字符型（U/D）	高	10分钟	DOWN
13	PV-07-01	DHCP服务端口状态	DHCP服务端口是否打开        ITIL培训	字符型（U/D）	高	10分钟	DOWN

待续http://ITIL-foundation.cn/thread-49179-1-1.html

本帖关键字：ITSS ISO20000

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编号	KPI_ID	KPI名称	KPI描述	数据类型	指标级别	采样 间隔	建议阈值
PN网络设备         ITSS体系
1	PN-01-01	网元状态	网络中各网元运行的UP/DOWN状态	字符型（U/D）	高	5分钟	DOWN
PH主机设备                   ITSS软件
2	PH-01-01	主机状态	主机运行的UP/DOWN状态	字符型（Y/N）	高	5分钟	DOWN
PD数据库                                    ITSS团购
3	PD-01-01	数据库状态	数据库所处状态，0-正常，1-DOWN，2-只读，3-恢复	数值	高	5分钟	= 1
PM中间件                             ITSS工具
4	PM-01-04	服务器状态	当前中间件服务器是否激活	字符型	高	10分钟
PS存储管理
5	PS-01-01	存储阵列状态	存储阵列是否处于运作状态，即UP/DOWN状态	字符型（U/D）	高	10分钟	DOWN
PB备份管理
6	PB-01-01	备份服务进程状态	构成备份服务器各进程的RUN/STOP状态	字符型	高	5分钟	STOP
PV标准应用服务                       ITSS考试
7	PV-01-01	WEB端口状态	WEB端口是否打开	字符型（Y/N）	高	10分钟	DOWN
8	PV-01-02	HTTP回应码状态	HTTP回应码是否正常          ITSS认证	字符型（Y/N）	高	10分钟	异常
9	PV-02-01	FTP端口状态	FTP端口是否打开	字符型（Y/N）	高	10分钟	DOWN
10	PV-03-01	SMTP服务工作状态	监测SMTP服务工作状态，是否可以通过指定账户正常发送邮件         ITSS培训	字符型（U/D）	高	10分钟	DOWN
11	PV-05-01	DNS服务端口状态	DNS服务端口是否打开	字符型（U/D）	高	10分钟	DOWN
12	PV-06-01	LDAP服务状态	监测LDAP服务是否工作正常	字符型（U/D）	高	10分钟	DOWN
13	PV-07-01	DHCP服务端口状态	DHCP服务端口是否打开        ITIL培训	字符型（U/D）	高	10分钟	DOWN

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