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20150611 MONICAZHANG 续上
6.2.2.1.3 性能数据处理 ITSS软件
6.2.2.1.3.1 性能数据的处理目标 通过性能数据的处理与分析，及时发现关键点的异常情况，保障系统正常运行，并为分析优化工作提供必要的依据。 ITSS体系
6.2.2.1.3.2 性能数据的处理原则 性能数据处理应遵循以下原则： 完整性：必须保证性能数据处理的完整性。 ITSS团购 及时性：用来产生性能告警、实时业务分析的性能数据，需要保证性能数据处理的及时性。
6.2.2.1.3.3 性能数据的预处理 ITSS工具 预处理是对采集来的原始数据进行格式转换、检错纠错，形成内部标准记录，支持比较灵活的格式转换配置和检错纠错配置。
6.2.2.1.3.4 性能数据计算与汇总 ITSS考试 对预处理后的数据进行必要的计算、汇总形成所需的性能指标。 处理后的性能数据保存到数据库中，供告警、分析、呈现，性能数据的保留时间可配置，须符合本规范的有关规定。
6.2.2.1.3.5 性能数据阀值分析 ITSS认证 性能数据反映了系统的运行状况，是判断被管资源运行是否正常的关键数据。性能数据一旦超出预先设定的阀值时，系统将触发一个告警，该告警称为性能告警。 系统应能提供设定/查询/修改/删除性能阀值的工具，可设多个阀值进行分级告警。系统也应能设置性能数据的取样时间间隔。 ITSS培训 性能阀值告警的内容应能比较全面地描述该性能数据超出阀值的情况，方便分析、排除故障。性能指标及相关性能阀值告警见附件：接口数据分册。
6.2.2.1.3.6 性能数据汇总统计 ITIL培训 为了性能数据分析和呈现，以及故障的分析，系统应能定期生成统计数据。通过分析历史指标的情况，预测未来的发展，提升管理层次，达到面向服务品质的管理。 系统应支持多种分类统计方式，如时间、业务类型、地理等。 ISO20000培训
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