有一定的道理，但是我感觉还不深入！

IT服务管理有比较权威的解释，其他两个用的没这么多

bfzf266 发表于 2011-7-11 11:20
运营管理涉及层面非常多，不光光是IT的， 这方面我接触的不多，个人认为，运营管理是战略层面的，概念比服务 ...

解释的比较明白了！
我的理解是都是“ITSM”的扩展翻译，在不同语境下的不同理解。
只存在，运营管理和运维服务管理两个层面。

一个是站位较高的，以业务关系，及价值的高度来看待IT管理。
一个是以服务质量，基础架构可用性为关注点的IT管理。

运营管理涉及层面非常多，不光光是IT的， 这方面我接触的不多，个人认为，运营管理是战略层面的，概念比服务管理和运维管理大的多。
IT服务管理，这个是运维管理的一个部分。服务管理的诞生与管理理念的提升，管理要求的加强有很大关系，如果把IT基础架构必做一个业务系统的话，IT服务管理就是这个业务系统的管理系统，IT服务管理本身是不会给企业带来效益，所以，没有IT服务管理企业一样挣钱。
个人认为，运营管理如果是是战略层面，那么运维管理就是战术层面了。运维管理涉及到所有与IT基础架构运行维护管理的方面。运维管理是企业运行的保障。
顶

运营管理是整个公司战略层次的，从整个公司的角度出发，与公司的战略相匹配。
运维管理较多指公司内部运作。
IT服务管理可以扩展到公司的外部，分内部服务和外部服务。
IT部门一样可以做到营利。关键看领头人有没有魄力。
个人见解，供您参考！