之前写的关于ITIL V3内部培训的讲义，供学习参考！

muzi

之前写的关于ITIL V3内部培训的讲义，供学习参考！
附件有2个PPT，还有一个之前长河帮我分享了，请参考： http://ITIL-foundation.cn/thread-532-1-1.html

微信图片_20231123125024.png

859.19 KB, 下载次数: 153

服务策略

796.54 KB, 下载次数: 162

服务设计

jimchen · 发表于 2011-6-25 10:04:01

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

sy7277690 · 发表于 2011-6-25 14:00:54

不错啊，自己理解的才是真正实用的东西

shaxu00 · 发表于 2012-1-15 01:17:13

下来的是PHP文件，怎么打开啊

xyz8231 · 发表于 2012-1-16 19:55:51

请问服务转化和持续服务改进的ppt有吗？

jimchen 该用户已被删除	jimchen 发表于 2011-6-25 10:04:01 提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
jimchen 该用户已被删除
	回复支持反对举报

评论