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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放





之前写的关于ITIL V3内部培训的讲义,供学习参考!
附件有2个PPT,还有一个之前长河帮我分享了,请参考: http://ITIL-foundation.cn/thread-532-1-1.html




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muzi

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jimchen 该用户已被删除
jimchen 发表于 2011-6-25 10:04:01
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
sy7277690 发表于 2011-6-25 14:00:54
不错啊,自己理解的才是真正实用的东西
shaxu00 发表于 2012-1-15 01:17:13
下来的是PHP文件,怎么打开啊
xyz8231 发表于 2012-1-16 19:55:51
请问服务转化和持续服务改进的ppt有吗?
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