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yaohui326

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martinliu 发表于 2011-6-20 22:55:32
这个章法比较类似于软件开发型项目的模式,ITSM的可能会略微不同的讨论,例如试运行、推广、UAT
个人认为ITSM项目比较好的运作状态是:每次只专注于一两个流程的推广,从部门和单位的维度逐步推广,积累了足够的经验之后,以后的流程上起来效率和成功率才会高,最好做成program型的项目,项目组的核心人员能持续的一期一期的往后做,ITSM的持续改进是没止境的对么?
mingya 发表于 2011-6-22 17:03:54
多谢,正在学习 软件项目 管理方面的知识 。
yaohui326 发表于 2011-6-22 17:36:33
回复 mingya 的帖子

希望能对你有所帮助。
maldini3 发表于 2011-7-19 11:11:32
好资料,很全。。。:loveliness:
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