应长河委托，对《关于征集ITSM开发项目联合创业联盟的启事》的帖子进行了回帖的意见整理。基本情况如下：

    大约有82人参与了该帖，基本上所有回帖均表示了对于该项目的支持，或在不同程度上的参与意向，除去表示支持和参与兴趣的回帖，大家提出的意或建议主要集中在以下两个方面：

         1、项目计划的制定

    大家普遍希望制定一个项目计划，以明确项目组织结构、角色及职责分工，工作阶段计划，沟通机制等；这一点既反映了大家对于该项目的参与热情较高，希望能够参与、贡献自己的力量，但同时也折射出对于该项目的迷茫。

         2、项目运作方式的建议

    对于项目或产品的运作更加关注一些的朋友，提出了诸如“组建实体公司”、“针对行业客户”、“应与OA、ERP等系统结合”等意见；

    在通读14页的回复后，个人对“基于SaaS模式的ITSM软件开发联盟”这一项目有几个感觉如下：

    1、从大家的普遍认可在一定程度上反映出ITSM软件的市场需求，之所以说是一定程度，是因为参与者大多是ITIL培训基地成员，是ITSM及相关领域从业人员，要说完全地反映了市场对于ITSM软件的需求，其数据来源有一定的局限性。

    2、多思说“在ITIL培训基地上找到需求、流程设计、优化固化人员相对容易，而组建开发团队不易”。确实如此，处于ITIL培训基地的定位，ITIL培训基地的中坚力量大部分都是ITSM及相关领域从业人员，专业从事软件开发的技术人员并不多，可以说需求分析人员，乃至于软件功能设计，项目管理都不缺乏人才，但软件架构师、设计师、程序员等等需要进行具体的数据库表设计、程序设计及代码编制、测试的人员都不好找，尤其是还要将身处不同地区的开发人员联系起来组建开发团队，不能说不可能，但实践难度较大。

    3、从技术角度讲，如果设想是基于SaaS模式的软件，那么首先需要确定一个“支持SaaS模式软件的计算平台”，或者说其实就是一个所谓的“云计算平台”，由于目前仅有的一些提供云计算模式的服务提供商，其各自的云平台并不兼容，开发相应的SaaS软件需要通过调用其云平台的API，因此这种SaaS模式的软件开发将不同于传统的B/S结构的web系统的开发。

    4、一个软件的形成要历经不同的阶段，项目可研阶段目前来看可以省略，反正大家支持的意愿都很强烈，不妨一试。首先我们可以开放需求分析，公开参与意见，借助大家力量形成需求说明书，由ITIL培训基地组织有关人员公开评审；继而确定软件功能结构、系统逻辑架构，这些仍然可以采用开放的方式，反正这些也都不受知识产权保护。后续的程序设计、代码编制等工作可以通过寻求第三方合作或外包的方式，到时候再确定也不迟。

请有兴趣参与的朋友加入群150922003，大家一起讨论组织形式吧。

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