青岛，被誉为北方最具浪漫气息的海滨城市，以其红瓦绿树、碧海蓝天、栈桥海鸥以及醇美啤酒闻名于世。这座城市充满了青春活力，深受年轻人的喜爱与向往。继深圳、北京、武汉、大连等地活动成功举办后，本次青岛活动得到了青岛市软件行业协会的大力支持，由ITIL先锋论坛携手禅道与PeopleCert共同主办了本期“数字化时代的IT服务管理”主题Meetup活动，得到了北京中亦安图科技、IDCF的协办支持以及广东乐维软件的鼎力赞助。
这次精彩纷呈的盛会让大家有机会面对面交流，探索ITIL落地实施方法，解锁运维管理新境界，切磋ITIL与自动化运维、AIOps、DevOps、数字化转型等新思想的融合方法，参加激烈的ITIL流程实战沙盘竞赛，拓展了行业人脉，促进个人职业发展。
韩副秘书长表示，协会将一如既往地发挥桥梁纽带作用，加强行业内交流与合作，推动资源共享和优势互补。同时，协会也将积极与政府、企业和其他社会组织沟通合作，为软件行业的健康发展营造良好的外部环境。
接下来是ITIL先锋论坛创始人长河老师的主题演讲：《ITIL流程落地的若干问题及解决方法》
长河老师拥有20多年的IT服务管理经验，他分析了IT服务管理流程化的效益，指出ITIL流程化过程中可能会遇到的障碍，提出了“八步连环”ITIL流程实施方法。
大家热烈互动：
长河老师为中奖的朋友颁奖：
参会网友茶歇时赶快加长河老师微信：
第三位演讲嘉宾是禅道资深产品经理张玉洁老师，她带来的演讲话题是《从反馈到解决，禅道助力ITR流程高效实现与落地》。
张玉洁老师为大家讲解了禅道如何提供全面的反馈追踪、协作和工作流程管理。从反馈创建、评审，到分发处理，再到跟踪验证，最后到反馈关闭。禅道团队通过判断反馈的类型、紧急程度、适用群体和清晰度，来决定反馈的处理方式。并通过详细的跟踪来确保反馈的顺利关闭。
大家热烈互动：
张玉洁老师为中奖的朋友颁奖：
第四个环节，由广东乐维软件创始人丁振兴发表演讲：《从开源、数字化业务运维到智能运维的思考》
作为广东乐维软件有限公司创始人和资深运维专家，丁总是名副其实的国内开源监控领域的先行者，他为大家带来了从开源、数字化业务运维到智能运维的思考。话题从开源软件的优缺点切入，对比了Zabbix与Prometheus的优势与问题，剖析了传统运维的一系列难题，为大家指明了从监控到CMDB的完整链条打通这一行之有效的解决方案。
丁总为中奖的朋友颁奖：
这位靓女真是太幸运了：
第五个环节是长河老师主持的ITIL流程实战沙盘竞赛：
参赛各小组热情高涨，大家根据竞赛任务积极研讨，亲手设计ITIL流程，演练中大家亲身体验到了长河老师分享的ITIL流程落地方法的要旨，并很好地将此前所学的ITIL理论与流程实战结合了起来。
长河老师为参赛小组评分：
各小组派代表上台分享心得：
长河老师为优胜小组颁发奖品，其中包括长河老师主编的《ITIL4服务管理认证考试指南》一书：
长河老师为获得著作的朋友签名：
我们再来看看参会朋友们的全家福吧：
这是演讲嘉宾们的合影：
参会的朋友有长河老师六年前在广州的老学员，这次来青岛抓住机会跟老师合影：
到晚餐时间啦，大家在晚宴中继续深入交流：
最后，我们要大大滴夸奖一下本次活动出色的组织工作：
赞助方提供了丰富的奖品：
还有美味的点心水果：
嘉宾签到留影：
这次活动的成功举办离不开大家的积极参与和支持！真心感谢每位演讲嘉宾的精彩分享，感谢与会的每一位朋友，正是因为你们的热情，让我们青岛的IT服务沙龙活动变得如此活力满满。活动的最后，感谢我们优秀的筹备小组和热心的志愿者，短时间高效宣传和组织协调工作。（巴睿老师、北柠老师、刘斌老师、周老师、张老师、张总、翟老师、Karen老师、小柒老师、田海明、赵海洋等）
未来我们还会继续在全国各一线城市举办更多高品质的IT服务管理交流沙龙，为大家搭建更宽广的交流舞台。我们深信，在大家的齐心协力下，IT服务行业必定会迎来更加辉煌的明天！
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