主题：世界500强服务台建设案例分析 戚依军
时间：2014-7-3 20:30-22:30,
地点：YY频道89519382

内容：
     ITIL落地从服务台开始！这期专家讲堂，我们将会深入服务台这个话题。世界500强服务台建设案例分析， 我们请来北宙的高级咨询顾问戚依军跟我们分享，如何克服服务台建设的带来的挑战和问题， 将会采用案例分析，如何将集中式服务台变得更“虚拟”，如何实现“follow the sun” ? 本期话题非常具体实在啊，不容错过！ppt在附件，欢迎下载

讲师介绍：
戚依军，上海北宙企业管理咨询有限公司高级讲师&高级咨询顾问，16年世界500强跨国公司IT工作经验，有深厚的IT行业各种技术背景（ITSM/ERP/OA/ Lotus/安全/等；10多年的IT管理岗位实际经验，擅长IT团队建设和人员管理，服务台建设管理，实际解决IT员工日常遇到的工作问题，5年企业培训经验；丰富的IT技能和扎实的IT管理理论功底，熟悉IT架构、服务台、IT预算、IT资产、供应商等管理。

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广而告知：专家讲堂改成8点半开始！相应内容往后延，绝对不缩水！

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ITIL培训基地专家风采汇总（2014年度） http://ITIL-foundation.cn/thread-35681-1-1.html


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太好了，感谢分享！:loveliness:

:lol:lol 很好的主题~~

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