“工欲善其事，必先利其器”作为全面支持ITIL流程的一款ITSM工具，具有强大的ITSM功能，开源免费、简单易用。暨北京、广州、上海先锋ITIL培训基地成功举办了iTop软件实操演练活动之后，深圳迎来了属于这个美丽现代的特区城市第一次现场iTop演练活动。li_xiqing、蓝蓝的天空早早就来到了现场。brotherbing518、阿鑫、blade_zhu，还有来自东莞的IT耕耘者chenjijun等同学。因为周末，大家应酬多一点。活动稍稍比预定的时间晚了一些，在先锋ITIL培训基地版主Solo的主持下，大家开始了自我介绍。

         本次演练会的指导讲师是长河老师，长河老师是国内知名的实战派ITIL专家，有扎实的ITIL理论功底和丰富的实践经验，是资深ITIL咨询顾问，对ITSM工具的功能架构设计也有独到的见解。
         通过长河老师通俗易懂的讲解，将ITIL理论、ITIL落地实践与iTop的设计理念结合起来进行穿插运用，将iTop的功能实操与ITIL流程落地的各种运用场景相结合，童鞋们不仅能现场就装好iTop，而且对iTop软件背后先进的设计理念理解得也比原来更加深刻。
        演练过程分为三个小组，胖胖的同学一组，东莞的同学一组，小帅哥的同学一组，在长河老师边拆解边示范的指导下，各组的竞赛也变得难分仲伯，各个流程的得分咬得很紧，原本看起来很复杂、难以理解的操作步骤在长河老师逐步带领和耐心分析下，大家自然而然就熟悉软件的操作风格了，运用起来得心应手。最后的结果是东莞的小组获得了胜利！也获得了由先锋ITIL培训基地送出的精美礼物一份！每一位同学都分享了心得，也谈了公司运维和管理方面遇到的难题。

        大家收获满满，期待着下一次的聚会！

:)

:$,通过此次交流，确实学到不少东西，感谢组织者辛苦付出。

chenjijun 发表于 2014-5-5 16:47
,通过此次交流，确实学到不少东西，感谢组织者辛苦付出。

陈兄去了不分享点东西？:lol

“蓝蓝的天空”;P