2013年24期ITIL认证讲堂《如何做好IT运维的日常作业计划和基础运维管理工作？》
讲师简介	长河，高级ITIL咨询顾问，ITIL Expert、ISO20000LA、IPMP，管理学硕士，20年IT从业经历，从事领域有：系统管理、网络管理、数据库管理、软件开发管理、IT服务外包管理、ITIL咨询、项目管理等，现阶段主要从事ITIL和ISO20000咨询项目，担任ITIL培训讲师、咨询架构师、项目经理、咨询顾问等角色，具有丰富的项目实践经验。
介绍	IT运维的日常作业计划和基础运维管理工作，相信大家都不会陌生。但是这些基础的工作你做好了吗？千里之行，始于足下，听长河老师跟大家分享！
在线录音	学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

有下载吗？

讲的很好，感谢楼主提供经典资料

:)不错，讲的挺好的。