都说现在是IT男的时代了，前段时间，成都天府软件园一群阿姨都大老远跑过来，招女婿。。。确实羡煞了不少市区上班的男娃娃们。可殊不知，就在大家u羡慕、认可IT男的市场和地位的同时，其实他们在工作上也会遇到这么那么的问题，只是隐忍不说罢了，尤其是作为IT男大队伍中的企业IT运维部门员工，更有时被认为是修电脑、装系统的。。。。。

诶，屌丝，尤其是基层屌丝，伤不起啊！！！


我们来看看，他们都怎么了？！

随着各企业业务的发展，区域数据中心的广泛建设、IT系统规模的不断扩大、IT系统的日趋复杂、IT服务管理水平落后的矛盾也显现出来，IT服务管理的无序工作状态日益加剧，不单是个人，整个IT部门都面临了下面这些问题：
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运维管理的挑战
1、低效率的信息传递渠道；
2、日趋复杂的IT系统和有限的IT服务人员之间的矛盾；
3、个人经验无法有效地转化为企业知识；
4、IT服务管理部门主管无法及时、全面地了解技术支持工作的整体状况；

IT资产管理的挑战
1、设备和软件供应商众多，需要用IT技术手段管理；
2、设备和软件的配置信息不详，或者配置信息经过长期维修调整已经与实际不相符合；

服务绩效管理的挑战
1、缺乏对IT服务人员的绩效考核依据；
2、技术人员的价值得不到充分体现；

您认同吗？！谈谈你对企业IT部门的了解。。。

做为IT运维人员，在面对这些问题的时候，要自己想想，我为解决这些问题做了哪些努力？

上面很多问题，其实主要都是人的问题。当然，人的问题包括了管理。但管理不能是简单地被动式，需要大家一同理顺问题根本后的坚决执行。

有个情况就是，从解放他们的繁杂重复劳动的角度，然他们做些改变。但技术人员只喜欢关注当前的技术实施，总是选择性地忽略其他的改变需要执行的项。
导致恶性循环。。

期待更多高见。