gogoat 发表于 2012-6-1 15:54
我很菜的，只是一家之言

谦虚了，共同学习

gogoat 发表于 2012-6-1 15:54
我很菜的，只是一家之言

谦虚了，共同学习。

业务服务目录：包含提交给客户的所有IT 服务细节，并将其关联到依靠IT 服务的业务单元和业务流程，这是以客户视角的服务目录。
技术服务目录：包含提交给客户的所有IT 服务细节，并将其关联到提供给业务的必需的支持服务，共享服务，组件和配置项。它支撑业务服务目录，而不是客户视角。

感谢分享

一对多，多对一的情况都是可以的，具体要看目录的设计。