选择中庸之道

流程是简单化还是复杂化，这个和公司文化有关，强势的领导流程会相对简单。国企或者事业单位流程就比较冗长。我见过31个节点的变更流程。
一般的来说，流程五步为最佳，最好不要超过7个节点，否则就会比较缓慢。这些都是博弈的结果，以国庆来看，如果领导不强势，改变很难，很难。

我已经帮你找了ITIL培训基地专家hellotoo来回答了。