如何向老板解释、描述ITIL

wrnm9876

本帖最后由 jadeloyalbird 于 2011-10-12 18:50 编辑

不知道各位大侠，是怎么描述ITIL的，我在对老板，领导（都不是做IT的）解释ITIL的时候，感觉特别费力。
能不能分享大家怎样向不懂ITIL的人，简单明了的解决ITIL是什么，有何优点。

jadeloyalbird · 发表于 2011-10-12 18:48:27

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有空你看一下
http://ITIL-foundation.cn/thread-24418-1-1.html
每周一问，前几期你可以看看。
ITIL是好的实践的总结，可以拿过来参考。

bj.301cn · 发表于 2011-10-13 09:02:32

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nilewole2008 · 发表于 2011-10-13 09:20:34

通过运用这套最佳实践，并结合自身企业（单位）的实际情况，进行流程优化、职能划分等一系列的改进，从而达到提升IT服务质量，提高IT运维效率&降低成本，为业务提供更有利的支持。。。呵呵

wrnm9876 · 发表于 2011-10-18 12:00:16

谢谢,可能是我自己语言水平问题,得锻炼啊.

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