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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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求助ITIL的初步认识
求助ITIL的初步认识
zsh0579
2011-2-16
2662
0
4
IT服务管理体系与数字化转型专栏
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© 著作权归作者本人所有
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暂无标签
请教各位大侠们,我刚接触ITIL,请问有什么资料或者书籍推荐的。
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zsh0579
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rickerxu
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rickerxu
rickerxu
发表于 2011-2-18 12:58:31
需要了解的话,先要当当上买本书先看一下,先不拿把ITIL的教材看,:)
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zsh0579
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zsh0579
zsh0579
发表于 2011-2-21 19:27:28
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rickerxu
的帖子
恩,谢谢
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bs15000
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bs15000
bs15000
发表于 2011-2-21 21:23:00
本ITIL培训基地资料分享区有很多资料可以参考。个人认为V2落地更容易些,建议初学者不妨从V2入手,然后过渡到V3。
ITILV2 参考资料:
教材-《IT服务管理:概念、理解与实施》.pdf
http://ITIL-foundation.cn/thread-75-1-1.html
翰纬ITILv2原版中文经典教材.ppt
http://ITIL-foundation.cn/thread-65-1-1.html
ITIL V3参考资料
http://ITIL-foundation.cn/thread-1784-1-1.html
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itil123
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itil123
itil123
发表于 2011-2-23 15:38:01
3Q:)
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