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服务的预算与核算
——ISO/IEC 20000-1:2011新标准解读系列连载
一、2011新版与2005版差异概述
.2011新版标准和2005版要求基本一致，只是部分地方新增了一些要求，具体如下：
　.2011新版新增了服务的预算与核算流程与财务管理流程之间要有明确的接口的要求。
　.2011新版标准明确了服务的预算和核算应有策略和文件化的程序。
　.此外预算与核算的服务组件内容增加了“设施”和“资本与运营支出”，2005版的“许可证”纳入到了“资产”中，“保险”等纳入到了“资本与运营支出”中。具体如下：
.2011新版标准，对服务组件的预算与核算至少应包括：
1)用于提供服务的资产（包括许可证）；
2)共享的资源；
3)管理费用；
4)资本与运营支出；
5)外部供应的服务；
6)人员；
7)设施。
　而2005版标准，应对所有组件进行预算和核算，包括IT资产、共享资源、管理费用、额外提供服务、人员、保险和许可证。
二、新标准解读
  

三、 新旧版本差异分析   
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作者：GovChina 　 　来源：GovChina中治研 　  

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