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案例-IT技术服务公司经营策略分析.nh
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简单生活
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2014-3-27
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长河
2010-12-16
案例-IT外包中服务水平协议的研究和应用.kdh
文件名: 案例-IT外包中服务水平协议的研究和应用.kdh 下载地址: files/a6d4cb94-0849-11e0-a367-0015c55db73d/
2402
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月落沙
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2012-3-16
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-16
案例-NT公司IT管理型服务模式的研究.kdh
文件名: 案例-NT公司IT管理型服务模式的研究.kdh 下载地址: files/b21e197d-0849-11e0-ba67-0015c55db73d/
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忆西风
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2014-3-27
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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2010-12-16
案例-电力企业IT服务管理研究.kdh
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爱浪漫的
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2014-3-27
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2010-12-16
案例-服务等级协议SLA及其实现模型研究.caj
文件名: 案例-服务等级协议SLA及其实现模型研究.caj 下载地址: files/d737dc40-0849-11e0-b710-0015c55db73d/
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rocky2017
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2017-1-9
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-16
案例-基于ITIL的ITSM与IT设施监控.pdf
文件名: 案例-基于ITIL的ITSM与IT设施监控.pdf 下载地址: files/df3a72b8-0849-11e0-b81c-0015c55db73d/
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e8zhai
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2013-10-11
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长河
2010-12-16
案例-基于ITIL的IT服务管理中服务台的设计与实现.nh
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wenq_gu
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2014-4-21
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-16
案例-基于ITIL的中小IT企业服务管理模型研究.pdf
文件名: 案例-基于ITIL的中小IT企业服务管理模型研究.pdf 下载地址: files/22239ddc-084a-11e0-80d8-0015c55db73d/
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chen69qing
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2013-10-11
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