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长河
2010-12-16
案例-电力企业IT服务管理研究.kdh
文件名: 案例-电力企业IT服务管理研究.kdh 下载地址: files/d12921ba-0849-11e0-9f35-0015c55db73d/
1874
1
0
爱浪漫的
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2014-3-27
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-16
案例-服务等级协议SLA及其实现模型研究.caj
文件名: 案例-服务等级协议SLA及其实现模型研究.caj 下载地址: files/d737dc40-0849-11e0-b710-0015c55db73d/
2623
2
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rocky2017
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2017-1-9
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-16
案例-基于ITIL的ITSM与IT设施监控.pdf
文件名: 案例-基于ITIL的ITSM与IT设施监控.pdf 下载地址: files/df3a72b8-0849-11e0-b81c-0015c55db73d/
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e8zhai
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2013-10-11
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-16
案例-基于ITIL的IT服务管理中服务台的设计与实现.nh
文件名: 案例-基于ITIL的IT服务管理中服务台的设计与实现.nh 下载地址: files/1e2403e1-084a-11e0-b437-0015c55db73d/
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wenq_gu
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2014-4-21
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-16
案例-基于ITIL的中小IT企业服务管理模型研究.pdf
文件名: 案例-基于ITIL的中小IT企业服务管理模型研究.pdf 下载地址: files/22239ddc-084a-11e0-80d8-0015c55db73d/
1840
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chen69qing
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2013-10-11
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长河
2010-12-16
案例-基于IT服务管理理念的运维管理流程化.pdf
文件名: 案例-基于IT服务管理理念的运维管理流程化.pdf 下载地址: files/28c1860f-084a-11e0-ada2-0015c55db73d/
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chen69qing
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2013-10-12
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-16
案例-基于生命周期的IT服务管理研究.nh
文件名: 案例-基于生命周期的IT服务管理研究.nh 下载地址: files/8f2a8059-084a-11e0-979c-0015c55db73d/
1998
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飘飘悠悠
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2014-3-27
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长河
2010-12-16
案例-面向服务的服务等级协议实现框架的研究.caj
文件名: 案例-面向服务的服务等级协议实现框架的研究.caj 下载地址: files/94371ffd-084a-11e0-831b-0015c55db73d/
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濮真
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2014-3-27
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