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chen69qing
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2013-10-16
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achotsao
2010-12-23
图片
[001C]_IT服务能力成熟度模型问卷.doc
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suncl
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2012-8-29
来自:
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achotsao
2010-12-23
服务水平管理和服务水平协议（SLA）.doc
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yw4244224
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2014-3-21
来自:
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achotsao
2010-12-23
体系文件-问题管理程序.doc
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fionapan0428
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2014-1-2
来自:
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achotsao
2010-12-23
推销 ITIL.doc
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解放
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2014-3-31
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achotsao
2010-12-23
IT服务管理五个心得.doc
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2010-12-23
观点-SLM五要素.caj
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2014-3-31
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achotsao
2010-12-23
案例-构建IT服务管理体系支撑数字化电网宏图.pdf
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2014-4-11
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