学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 有线BOSS2.0规划的思考 　　重庆有线为配合“双改”的推进，从2005年开始第一代BOSS的规划和建设.历时一年投入生产使用.顺利的完成了“双改”期间的业务运营的支撑保障工作，实现了对200万客户营业受理、 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 身处信息风暴的中心，中海油却似乎处变不惊，伴随着中海油ERP二期系统的顺利升级，公司发现信息数据让人“既爱又恨”。 　　在过去的两年里，中海油的上下游扩张战绩固然有目共睹，但作为一 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 实施IT服务管理之后，阜外医院信息中心的管理逐渐从混乱转为有序。 早上8点，阜外心血管医院(简称阜外医院)大门口早已车水马龙，挤满了熙来攘往的人群。这家心血管病专科医院，每天接诊来自全国各地心血管病方面的疑难杂症患者，其日门 ...

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL(IT Infrastructure Library)是事实上的IT服务管理国际标准。IT基础设施库(ITIL) 包含着如何管理IT基础设施的流程描述，它以流程为导向、以客户为中心，通过整合IT 服务与企业业务，提高企业的IT服务提供和服务支持的能力和水平。ITIL ...

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 各种各样新的概念和认证也不断涌现在IT人员眼前，面对现实中的困惑，IT管理人员应该怎么办？ 　　《企业内部控制基本规范》、《巴塞尔协议》、《萨班斯法案》、《上交所内部控制指引》、《深交所内部控制指引》、《银行业金融机 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 在产业整合，业务融合之外，利用信息化手段对企业经营过程进行数字化管理，实现企业效率提升，成为中国电信运营商的必由之路。 　　在全球经济进入寒冬的大环境下，中国电信行业重组所面临 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 [导读]7月19日至20日，交通银行在多次切换演练的基础上，成功地实施了数据中心和备份中心的切换运行。这在国内大型银行中尚属首例，整个切换过程实现了零数据丢失，切换和回切均在两小时之内完成，各项业务处理系统在备份中心运行期间系统稳定、 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 如今，ITIL V3诞生已经将近两年的时间，它的中国之旅究竟如何呢？中国企业的实施到了何种程度？如何从ITILV2向ITIL V3转移也仍然是一个值得探讨的问题。 　　ITIL V3 于 2007 年 5 月 31 日 全球首发，将生命周期原理贯穿于实践， ...