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qm3000

2011-04-20

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ITIL V3与ITIL V2的区别（经典PPT）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

8613 19 0 chen69qing @ 2013-10-10
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qm3000

2011-04-20

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ITIL V3官方发布的中文术语表.pdf

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

8099 17 0 liu6495 @ 2013-7-12
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qm3000

2011-04-20

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ITIL_V3_术语表.pdf

ITIL_V3_术语表.pdf 学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

3060 2 0 MaQZhang @ 2011-6-23
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先锋小编

2011-04-19

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[每周一问第七期]IT，你在为谁服务？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放今期很荣幸请来我们ITIL培训基地的专家陈多思跟我们做探讨，“什么是IT服务？我们谈IT服务管理，到底管理哪些东西？”。他指出很多人看IT服务只看到目之所及的地方，把IT服务解读为“对日外包，欧美外包”，把IT服务管理解读为“呼叫中心，存储 ...

20342 28 1 lann53522717 @ 2012-11-9
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我行我素

2011-04-18

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ITIL V3 之服务设计的目标阐述

2087 1 0 简单生活 @ 2014-3-27
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jadeloyalbird

2011-04-18

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对IT服务的一些思考(Some Thoughts on IT services)【原创征文】

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、ITIL，我的选择从事了四年驻场服务工作，在这四年中遭遇过很多事情，回想起来有时候觉得还挺有意思的。服务的单位是一个政府信息中心，主要负责应用系统的运行维护工作，包含内网网站、业务系统、OA办公等。在运行维护工作中处理咨询支持 ...

26761 58 3 chen69qing @ 2013-10-10
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泥娃娃

2011-04-17

机房标准

中华人民共和国国家标准电子计算机机房设计规范 GB 50174-93 　　　　　　　　　　　　　　　　　第一章总则　　第1.0.1条为了使电子计算机机房设计确保电子计算机系统稳定可靠运行及保障机房工作人员有良好的工作环境，做到技术先进、经济合理、安全适用、确保质量，制订本规范。　　第1.0. ...

5223 7 0 恋恋1983 @ 2014-4-13
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汗青

2011-04-16

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ITIL的出现已经超过15年了，为什么现在才流行？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在IT基础设施管理方面，一项领先的美国一直落在了欧洲的后面。在美国的书店里你很难看到这方面的书籍，在大学里也很少有老师教授这方面的知识。现在正在变化，其原因在于一些欧洲和亚洲的公司在美国的经营活动给美国的企业带来了冲击， ...

2179 2 0 随想 @ 2014-4-9

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