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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

汉堡包

2011-01-12

从创建一个有效的IT战略规划流程入手.pdf

文件名: 从创建一个有效的IT战略规划流程入手.pdf 下载地址: files/106 ... -a358-0015c55db73d/

1928 1 0 解放 @ 2014-4-1
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汉堡包

2011-01-12

利用ITIL完善企业IT服务.pdf

文件名: 利用ITIL完善企业IT服务.pdf 下载地址: files/50c26f9e-1df8-11e0-8daa-0015c55db73d/

1557 3 0 wangfeimeng @ 2011-9-16
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汉堡包

2011-01-12

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如何从IT Service到IT solution(113 pages).pdf

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

5001 13 0 chen69qing @ 2013-10-10
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steven

2011-01-12

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ITIL个案研究：两家金融服务公司的ITIL最佳实践

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在ITIL最佳实践方面投资（尤其是在当前的经济形势下），能获取到的企业级的收益是什么？数百万的成本节约，以及提高效率和消除冗余流程的能力怎么样？　　这些是使公司真正获益的类型，像Wachovia公司，一家富国银行公司，和Ba ...

14130 35 0 lee_evone @ 2012-8-30
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steven

2011-01-12

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ITIL框架推动IT基础设施外包和多元外包

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT基础设施外包和多元外包是企业CIO是棘手的任务，但将IT基础设施库（ITIL）框架引入这个流程可以使大规模的外包交易更得人心。　　总部位于辛辛那提的宝洁公司，每年的消费产品收入为80 ...

2356 2 0 色即是空 @ 2012-3-26
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steven

2011-01-12

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认识ITIL V3：更好地完善流程

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放关于信息技术基础设施库(ITIL)的讨论越来越多。国际标准组织(ISO)已经制定IT服务管理体系的新标准——ISO/IEC 20000。众多咨询顾问和供应商也在提供各种ITIL认证。现在，在美国估计有二十万人，包括许多是中级IT经理人，已经接受了基本 ...

1766 1 0 也想流浪 @ 2014-4-1
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steven

2011-01-12

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在实施ITIL V3时应该注意的一些问题

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放您的公司已经实施了ITIL.。或者您已经决定要考虑实施ITIL。ITIL V3的实施能够使业务不断改善。这意味着您正在开始一段旅程，而且这段旅程不是为了实现某一个时间段上的目标。　　不过，如果你的公司只是传统地进行购买、部署、变革及修正 ...

3770 5 0 東東 @ 2020-11-26
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steven

2011-01-12

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IT经理在实施ITIL时需要考虑的十大问题

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT基础设施库（IT Infrastructure Library ，简称ITIL)的实施需要有一定的知识和经验，下面是IT服务管理咨询公司Pink Elephant得出的IT经理在实施ITIL时需要考虑的一些重要因素。 10．ITIL实施需要作为正式项目进行管理　　在实施ITIL ...

2177 3 0 東東 @ 2020-11-26