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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

先锋小编

2011-04-29

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ITIL培训基地专家风采——熊甲林

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL培训基地专家风采——熊甲林

8462 10 0 愁容骑士 @ 2018-5-14
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先锋小编

2011-04-29

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ITIL培训基地专家风采——熊健淞

ITIL培训基地专家风采——熊健淞

8122 14 0 愁容骑士 @ 2018-5-9
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

先锋小编

2011-04-29

附件

ITIL培训基地专家风采——颜阳

ITIL培训基地专家风采——颜阳

7991 11 0 愁容骑士 @ 2018-5-9
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qm3000

2011-04-29

附件

pdf版--（2011年4月20日最新）ITIL V3 Foundation 题库

这个是pdf版的（从vce转换的）

27636 56 1 向上倾斜18度 @ 2012-6-15
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

qm3000

2011-04-29

图片

2011年4月20日最新题库（含1—4月份共4份题库）

注：解压缩后是vce格式文件。请用Visual CertExam Suite打开。

2821 3 1 vincent2012 @ 2011-6-15
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jennyzhu

2011-04-29

事件是否需要记录由于供应商造成的客户服务中断

如题。在对事件进行报告时，如何对这部分数据进行分析？谢谢

7920 12 0 alfredliu2000 @ 2011-6-22
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hping

2011-04-28

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IT外包行业-IT服务管理

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT外包定义 IT外包(IT Outsourcing)就是客户将全部或部分IT工作包给专业性公司完成的服务模式。客户整合利用其外部最优秀的IT专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对环境的应变能力的一种管理模式。 ...

6917 10 0 dancel @ 2012-4-18
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markitil

2011-04-28

IT 外包企业需要哪些模块？

变更管理，事件管理，IT服务台，知识库。。。还有什么请专家解答

2229 2 0 分手快乐 @ 2014-4-6

1 ... 742 743 744 745746747 748 749 ... 916 / 916 页下一页

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