ITIL培训基地_ITIL认证与实践成长营 | ITIL网课 | ITIL培训 | ITIL课程 | ITIL实践

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

reason2

2011-04-25

图片

请问通过自学考V3 foundation的流程是什么？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放看大家很多人都是自学的V3 foundation然后考试的，能否介绍的详细一些 1. 了解考试——目前我已经了解了考试和报名，费用等。 2. 自学，准备资料——我有从业经验，英文还行，但是目前没有任何教材，只有一些PPT和题库?请问只看这些 ...

20615 36 4 reason2 @ 2012-11-16
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

cuifengdaxia

2011-04-25

图片

[主题演讲] “谈落地，齐给力”（崔勇）---ITIL培训基地（北京）第二次线下交流会

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放此附件是我在开会前一天晚上利用的三个小时左右来写的（不好意思啊，之前一直有事），其中大部分时间都在思考如何用简单直白的语言把落地观念说清楚，实际编写时间很短，时间仓促的情况下没能做细致的检查，但内容是我根据自己的实际经验 ...

24063 63 0 mm3210 @ 2012-5-12
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

长河

2011-04-24

图片

ITIL培训基地北京第二期网友交流会成功举办

与会者合影到场的ITIL培训基地专家和版主们合影，看，阵容多强大啊！到场的媒体，还是靓女哦。

18399 35 0 luling77lyj @ 2011-5-7
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

兼顾

2011-04-24

图片

IT服务管理流程改进

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理流程改进的驱动力来自于业务需求和业务部门期望IT提供的服务水平和服务质量(通过服务等级协议SLA规范)。IT部门通过对企业远景(想要去哪里？)、业界最佳经验(如何实现我们的愿望？)以及对现状的评估和回顾(我们现在在哪里？)，对 ...

2264 2 0 迈子 @ 2012-12-28
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

longerwood

2011-04-24

附件

ISO/IEC 20000-1:2011 节选（主要是开头部分）

2789 1 0 分手快乐 @ 2014-4-2
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

hping

2011-04-23

附件

ITIL Foundation真题

ITIL Foundation真题

11559 13 0 cwair @ 2011-11-8
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Jessica_zou

2011-04-21

学习ITIL，方向找不到，很是纠结。

我现在是刚刚接触ITIL,已经有了一个多月了，五月初就要去深圳出差进行真枪实战，但是觉得自己学的不够，没有接受培训，因为其他成员已经在深圳了，我在公司看了一个月的书，还是感觉没有方向，完全觉得没有学到东西，纠结死了，希望各位能够给指导指导啊。

20786 46 0 FANGJIA @ 2012-6-30
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

mingya

2011-04-21

图片

求助：ITIL Expert 的成长之路如何走？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放现在，具有Foundation 资质的人员已经很多了。后续的发展，很多人恐怕目光会集中在"如何成长为一名Expert“ 之上。据了解，Expert 的认证考试之路有2条：一种是能力路径，一种是生命周期路径。后者比前者的考试科目少一门。 ...

8728 13 0 vincent2012 @ 2012-11-20