试问专家同志们，多少通过认证的企业，是严格遵照认证要求在执行的，并能坚持执行的？

运维和运营的含义和区别？ 学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

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学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 在IT基础架构（ITIL3.0）、IT服务管理（ITSM）、业务服务管理（BSM）再次成为IT产业关注的热点之后，企业cio们再次开始关注和重视IT运维管理。 　　据赛迪顾问数据显示，2006年中国运维管理软件市场规模达到2.1亿美元，年复合增长率2 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 在ITIL V3架构中，主要的组成部分就是服务战略SS、服务设计SD、服务转换ST、服务运营SO以及持续服务改进CSI五部分。 从下面中英对照的两幅图可以理解为，服务战略是内核、持续服务改进是外部推动力，两者都贯穿整个服务生命周期的，为服务设计 ...

甲A某球队阵容强大，曾掀起“狂飚”。 但主教练总对自己的球员失望,，因为他们射门时爱放高炮。 有一次主教练忍不住问队员：“你们为什么射门时总是踢高呢?” 球员答：“是你教的，你总是教育我们要不断‘提高’嘛,!” 相关的主题文章： [ /forum.php?mod=viewthread&tid=18 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 某中型售后服务公司针对一线维护部门参照ITIL设立另一个数据管理及审计部门，初衷在于管理提升，一线部门负责客户现场维修、现场设备保养、新设备现场实施这三项业务并负责一些常规报表统计；数据管理及审计部门主要负责绩效考核数据统计工作及 ...