看大家很多人都是自学的V3 foundation然后考试的，能否介绍的详细一些 1. 了解考试——目前我已经了解了考试和报名，费用等。 2. 自学，准备资料——我有从业经验，英文还行，但是目 前没有任何教材，只有一些PPT和题库?请问只看这些够吗？需要看到什么程度？ 3. 做习题 备考——题库，这个，我懂的。 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 近来实施了一个PaaS的云计算平台，大家来讨论讨论。 该项目有如下基于客户要求有如下大功能点： F1.虚机的什么周期管理； F2.客户服务定制 F3.资源计费 实现方法： 对于F1即通过平台对虚机创建到释放的这个过程进行流程管理； ...

1．During the execution phase of the project, you realized the subcontractors are working with incomplete and different scope statements. As the project manager, what should you do first? A）Check the work completed against the correct scope statements B）Review the scope of work ...

流程所有者在RACI角色矩阵中有一个“I”的角色。下面哪一项是对该角色的期望? a) 告诉其他人有关活动的进展 b) 执行一项活动 c) 被通告活动的时间进度 d) 管理一项活动 答案是哪一个，请大家帮忙分析下~:D

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL实施的十戒 ITIL实施十戒一直以来，ITIL（IT基础架构库）成了企业实现其IT 服务管理、IT治理等进程的理论基础，因而也被系统管理软件提供商称之为“教科书”。Forrester Research ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 本人还是觉得还是觉得做纯ITIL咨询及服务的第三方团队，才能真正帮助企业做好ITIL落地及持续发展。 原因： 1，核心竞争力就是把ITIL落地，就是让企业把ITIL做起来，持续进行下去，就是靠这个混饭吃的，所以核心竞争力决定了这个事情 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 191．范围核实： a.提高成本与进度的精确度，特别是在使用到革新技术的项目中 b.是在把项目提交给客户之前所实施的最后一项活动 c.项目所应创造的产品或服务的特征 d.不同与质量控制，范围核实是关于工作结果的接受程度，而非正确程 ...