学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL咨询有价值么,困惑中... ... 我们公司正在规划ITSM项目，找了一些ITIL咨询公司，但是公司领导感觉都不理想，太空、太偏理论，对甲方实际运维了解太浅。大家有没有什么好的建议，让领导能够量化的、形象的了解ITSM给企业带来的收益， ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 谈点实际的吧，国内行业大客户有没有用ITIL的？ 金融、电信、大型制造业、信息化比较先进的政府部门（税务、社保、公安、海关、气象等）？有谁在用？ 反正这些我接触过的这些行业里的很多客户没有，他们各自有自己的管理体制，不管出 ...

怎样鉴别ITIL证书真伪？ 在一家小培训公司培训考试后，刚收到ITIL V2 证书，觉得那家培训机构不是很正规，所以怀疑那张既没有公章又没有证件号码的证书是伪造的，怎样才能查询这张证书的真伪呢？从ITIL办法机构官网可以吗？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 中国企业有80％以上都是中小企业，对中小企业用户来说，ITIL似乎还是复杂了一点，在实施ITIL的过程中总会些许不尽意，希望但又不知道应该如何在ITIL的流程上做裁减，现在ISO/IEC 20000的提出给我们提供了新的思路，把最重要的流程控制住 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 标准的每个部分都在标准的规范中提供了一个目标。这些目标是： .第3节：管理体系的要求一提供一个管理体系，包括策略和框架，以促使有效管理和所有IT服务的实施。 .第4.1节：计划服务管理（计划）一计划服务管理的实施和交付。 .第4.2节： ...

　 学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 快速实施 ITIL速效十法则 如果在IT服务管理过程中，我们的长期目标是建立一套有效率且有用的运营体系，那么，在开始就规划好短期成果是很重要的，当这些成果产生时，就会得到大家的认可 ...

求ITIL中文资料 谁有ITIL V3教材的中文版，以及题库的中文翻译，我E文不太好，希望能结合高手的翻译，达到更好的理解，请有资源的大虾分享下，TKS。