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来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Solo
2011-06-13
图片
如何获取支持 更好地实施ITIL
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 如何获取支持 更好地实施ITIL 作者:Brian Johnson 译者:贾晋玲 来源:TechTarget中国 【TechTarget中国原创】现在,许多企业已经考虑实施IT基础设施库(ITIL)业务,在这些企业中,你会发现关于是否实施,总是存在着意见不一致 ...
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凌冷妖
@
2014-4-3
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
further
2011-06-12
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浅谈IT服务管理
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、 什么是IT服务管理 什么是IT服务管理,首先来看一个词:“ITSM”。这不是“IT系统管理(IT System Management)”的缩写,而是指“IT服务管理(IT Service Management)”。 伴随着微软、Sun、Borland公司的开发工具平台化战略,I ...
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分手快乐
@
2014-3-28
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
IT治理网
2011-06-11
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ISO/IEC 20000-1:2011白皮书
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 2011年4月15日,国际标准化组织ISO/国际电工委员会IEC正式发布了ISO/IEC 20000-1:2011。为了加强业内专家对ISO/IEC 20000-1:2011的了解和认识,IT治理网作为中国领先的专注于IT服务管理研究咨询机构,于2011年4月启动《ISO/IEC 20000-1 ...
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quw1108
@
2011-11-18
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
IT治理网
2011-06-11
图片
ISO/IEC 20000-1:2011 中文版
本文档为IT治理网(www.itzl.org)翻译版,原标准版权属ISO所有,本文档仅供培训、学习和研究使用,不得用于任何商业用途。 因时间仓促,加之水平有限,疏漏之处再所难免,恳请读者提出宝贵意见,以便再版时进行修改。 IT治理网《ISO/IEC 20000-1:2011 中文版》 学习资料: ITIL培训基地专家讲 ...
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jiaxingsengs
@
2012-2-8
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
IT治理网
2011-06-11
图片
ISO/IEC 20000-1:2011 中英对照版
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 该中英文对照版为IT治理网独立翻译,如需要使用请保留IT治理网及相关链接信息。 该中英文对照版为了业内人员阅读、学习方便特将所有控制要素(英文的shalll,中文的“应”)用着重号表示出来以便实践。 声明: 本文档为IT治理网(www.i ...
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quw1108
@
2011-11-18
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
sunyu
2011-06-09
本人想购买一份近期ITIL V3的试题
最好是机构内部给考生的,真实可靠。联系qq 6349006
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cycstock
@
2011-7-27
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
先锋小编
2011-06-09
图片
【考题训练第二十二期】Which of the following would NOT be stored in the DML?
Which of the following would NOT be stored in the Definitive Media Library (DML)? a) Master copies of software b) Backups of application data c) Software licences d) Master copies of controlled documentation 答案是哪个,大家一起来分析吧。。。。。
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bs15000
@
2011-6-13
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
chongji
2011-06-09
我六月份想考ITIL认证,请问到哪里怎么报名啊?
谢谢了,谁报过名,给个流程或者电话吧?
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chenjiuhai
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2011-6-13
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