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全国巡回ITIL聚会系列活动
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来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
先锋小编
2011-08-16
图片
[每周一问第廿四期]没有IT技术背景 也可以做ITIL吗?
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放本期小编的问题是: 没有IT技术背景 也可以做ITIL吗? 供稿人:jennyzhuITIL培训基地会员jennyzhu:“ITIL注重管理的,不过没有技术支持,管理可行吗?至少从ITIL的几大本书中,没发现,没IT技术就不能做ITIL。可是现实中,个人觉得,没有IT技术背 ...
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8
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bj.301cn
@
2011-10-26
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Solo
2011-08-16
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SOA帮助业务发展的5种方法
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 SOA帮助业务发展的5种方法 企业资源管理 作者: 木杉 ZDNET至顶网管理软件频道 8月8日 编译(文/木杉):Randy Heffner帮助SOA的支持者为他们提供指导,使他们的视线关注在业务上。Heffner指出,SOA与业务密切的融合是最好的结果。 ...
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拉倒
@
2014-4-18
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
joan
2011-08-15
图片
ITIL V3 的四大“魅”力
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITILV3到底是一套理论,还是一系列方法?抑或是一种力量?又或者是如同ITIL首席架构师SharonTaylor所说的:ITIL具备着哲学(Philosophy)的思想呢? 严格地讲,ITIL是最佳实践的框架,不同于严谨的科学理论,ITIL的结构存在一定的松散性,但 ...
2237
1
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飘飘悠悠
@
2014-4-18
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
萨达
2011-08-15
图片
困难时期的变革性 IT成本战略
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 对于大多数 CIO而言,经济下行时期的常规做法就是削减预算、将有限的开支和资源集中到保障 IT能力的可用性、安全性以及程序功能正常化上面。但卓越绩效企业并不是这样做的。 来看看两种不同的情形…… 在第一种情形,今年,很多公 ...
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也想流浪
@
2014-4-18
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
新大
2011-08-15
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通过SaaS模式进行企业IT成本分析
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 在目前这种经济环境下,IT执行官需要阐释清楚每一项服务带来的价值,因此一些IT部门开始转向用SaaS模式IT成本分析工具,使技术成本更直观。 如果你的IT部门提供和支持一台笔记本电脑需要2000美元,但你的CFO在商场里花600美元就能买 ...
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青铜狂魔
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2014-4-18
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
先锋小编
2011-08-15
【考题训练第六十四期】下列哪项是服务战略的主要目标之一?
下列哪项是服务战略的主要目标之一? a) 提供IT服务设计的详细说明 b) 强调在全球经济中服务的重要性 c) 将服务管理转换成战略资产 d) 设计和建立满足业务需求的流程l 答案是哪一个,大家帮忙分析下~:)
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hping
@
2011-9-2
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
hotzenplotz
2011-08-15
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[IT服务管理指标].(Metrics.for.IT.Service.Management).Peter.Brook.扫描版
.(Metrics.for.IT.Service.Management).Peter.Brook.扫描版 [ /file/dnh7h0i4]file/dnh7h0i4[/url]# .(Metrics.for.IT.Service.Management).Peter.Brook.扫描版.pdf
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78947892j
@
2011-8-16
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
aaronwongjunk
2011-08-12
图片
Exam Name: ITIL Foundation v.3
抛砖引玉一下 从国外网站买的题库 不一定 正确 所以来这跟大家讨论一下 大家敬请拍砖 学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放
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摇滚灵魂
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2012-9-23
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