学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 自从电子政务在中国起步，政府和企业即开始了运维服务外包的尝试。在电子政务建设和发展中，我们不是走在最前面的，因此，我们有了可以借鉴的样本，学习和吸收好的先进的经验，在实践中不断总结和完善自己的工作。 　　纵观全球电子政务 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 保持良好的合作关系是成功的基础。 1、建立和维持与利益相关方（stakeholders）的信任； 2、（利益相关方包括客户、供应商和合作伙伴） 3、确保与利益相关方合作（相互作用）的效果； 4、管理与利益相关方的文化差 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、升级人才需求 　　记得经济学中有一个经典的规律：一般来讲，规模与成本成反比，即生产规模达到一定的程度时，那么单个生产成本就会整体降下来。IT的成本也会随着市场的变化而下降，从而会导致表面上企业可以在IT的投入逐渐减少。实 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 随着企业的不断发展，信息中心也不断发展壮大，经常发生这样的情况：业务系统发生了中断，业务人员打电话到信息中心;信息中心派发给网络部门，网络部门说不是网络的问题，是硬件的问题，转给设备中心;设备部接到任务之后，由于杂七杂八 ...

[运维外包] 中国电子政务运维与外包的现状、问题及对策建议

[运维外包] IT运维： 成功在于“诚信”

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT外包定义 IT外包(IT Outsourcing)就是客户将全部或部分IT工作包给专业性公司完成的服务模式。客户整合利用其外部最优秀的IT专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自 ...