学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 在维护和修理设备时，用来更换已磨损到不能使用或损坏零件的新制件和修复件称为配件。为了缩短设备修理停歇时间，事先组织采购、制造和储备一定数量的配件做为备件。备件是设备修理的主要物质基础，及时供应备件，可以缩短修理时间、减少 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 从管理角度分析，信息技术资源外包是一种战略性的商业创新方案。对许多企业来讲，技术复杂性的增加、对高可用性系统及分布式系统支持的需求，使得企业越来越难以实现既满足商业目标，又控制信息技术费用的愿望。在这种情况下，资源外包 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 根据客户的不同需求，为客户提供以下三种IT外包服务： 　　1.是IT资源整体外包：为客户提供全套的IT系统规划、采购、实施、运维、咨询、培训的整体服务，适用于不想成立IT部门或雇用IT工程师，并迫切希望降低运营成本的公司。 　　2 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 现在的商业环境，变化快速，技术日新月异。做你最擅长的（核心竞争力），其余的外包!已经成为一种不可逆转的趋势。研究表明，外包支持服务的公司，比什么都在自己公司里做的公司，运行效率更高，成本更低。其原因在于： 　　1.专业的人 ...

Cisa简介（ITIL培训基地专家-唐龙）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 报告综述 　　随着CIO在企业和组织里的作用日益突显，成为倍受关注的群体，火花社区(CIO实名问答社区)将从2012年开始持续关注CIO群体的发展。火花社区通过分析社区内CIO们的提问、回答和关注的问题，通过 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 练完这370题，foundation的基本概念也差不多了。 这套习题共分为15套题，除最后一套20题外，其余每套25题。

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