学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 作者：文祺 最近一直从事ISO20000的相关工作，对国内ISO20000的审核现状颇为汗颜，不吐不快。 ISO20000本是BS15000演变而来，应该说在最初的英国和后来的逐渐推广中都对很多公司的IT起到了推波助澜的作用。我国自开始ISO20000审核 ...

在管理流程中，一些扯皮的事，不是流程设计本身有什么问题，而是很多很细节的方面，流程上下游的人的互相推责任，推工作。。所以要做好管理体系，不仅仅要把大框架做好，更多的很多细节都要考虑清楚，明确分工。。而且，我觉得应该提倡，由上游解决问题。主动通知下游的人。大家有何高见，欢迎指正和讨 ...

天下熙熙,皆为“ITIL”；天下攘攘,皆为“ITIL”! 先锋小编特地为大家采编了ITIL先锋ITIL培训基地官方微博的热点讨论，定期奉献给大家，欢迎大家多多拍砖！ 文摘列表： 1. 微博文摘（第一期）——女人与ITIL http://ITIL-foundation.cn/thread-29589-1-1.html 2. 微博文摘（第 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 #ITIL培训基地热议# #ITIL# 绩效考核对企业长期发展有很大的危害，你认可这个观点不？——事实上，IT绩效考核的问题不是绩效本身是否有必要的问题，而是绩效考核是否合理的问题。请看http://ITIL-foundation.cn/thread-26008-1-1.html 大 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 “4月11消息，据国外媒体报道，惠普周二推出一项名为“惠普融合云”（HP Converged Cloud）的云服务，旨在取代亚马逊在云服务领域的统治地位。这项服务允许用户利用惠普庞大的数据中心。” 对于大部分公司来说，从传统IT基础架构到私有云、混 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 “据3月10日国外媒体的最新消息，HP将在两个月之内推出一个类似于亚马逊AWS的云计算服务。虽然这项服务看起来重点是与亚马逊竞争，但是，HP还把这项服务作为与IBM和甲骨文等传统的对手展开竞争的一个方式。” 目前，云计算服务的竞争已经越来 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 链接的是当当，不是打 第一本书： IT治理：一流绩效企业的IT治理之道 内容简介 　　现实中有太多公司的IT项目都以失败而告终，它们甚至达不到公司所期望的底线。在这本重量级的著作中，IT专家彼得?维尔和珍妮?W.罗斯向读者揭示了企 ...

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