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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

itsm-duan

2012-04-28

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TIL 2011提要

这是ITIL 2011的提要，英文。学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

4803 7 0 alex @ 2012-7-17
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daisy8

2012-04-27

ITIL培训基地网络讲堂---系列免费ITIL理论和实践课程若干有奖活动结果公布

一、欢迎参加ITIL培训基地原创和转贴活动（截止于4月25日） http://ITIL-foundation.cn/thread-27794-1-1.html 获奖名单：恭喜获奖者，获奖名单为： [原创征文]抛开ISO20000谈20000 http://ITIL-foundation.cn/thread-29623-1-1.html 作者：文祺 [原创征文]我想象中的ITIL实施 http://ITIL-fo ...

9692 16 0 随想 @ 2014-4-15
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jadeloyalbird

2012-04-27

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企业架构-TOGAF介绍 (转帖)

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放转帖原因：TOGAF对于组织的架构有参考意义。ITSM的实施有赖于组织架构的变革。企业架构－开篇：TOGAF介绍　　在《年度总结和计划：去年4个1，今年5个1》中说过今年我准备在项目组引入一个架构方TOGAF。工业和信息化部副部长杨学 ...

8891 6 0 小女巫 @ 2014-4-10
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卜卜星

2012-04-27

最近做的一个设计公司的IT规划PPT

设计公司的IT规划 1基础规划2重点：安全，加密3itsm的理解下载地址： http://pan.baidu.com/netdisk/singlepublic?fid=122334_2031401287 file/dpw3gvxu# IT-初步构想+方案.ppt (4-30日更新的地址） c0l5t73xat

5067 8 0 sailor.liu @ 2012-11-15
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Hannibal

2012-04-27

ITIL V3 中文原版书籍《服务转换篇》HP翻译

下载地址如下： [ /down/index/10054123]down/index/10054123[/url]

26911 70 0 chen69qing @ 2013-10-10
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Hannibal

2012-04-27

ITIL V3 中文原版书籍《服务设计篇》HP翻译

下载地址如下： [ /down/index/10053725]down/index/10053725[/url]

21534 67 0 lynnnITIL @ 2013-10-30
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superray

2012-04-27

服务转换中文

服务转换.pdf down/index/10054123

1938 1 0 解放 @ 2014-4-4
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superray

2012-04-27

服务设计中文

服务设计.pdf down/index/10053725

2168 1 0 随想 @ 2014-4-3