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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

先锋小编

2012-06-01

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【小编精选】从何处开始实施ITIL与配置管理

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ IT服务管理顾问以某个地方县实施配置管理为例，带您了解配置管理的具体步骤。目前，随着关于IT基础结构标准库（ITIL）配置管理数据库（CMDB）宣 ...

4725 8 3 noneman @ 2013-7-15
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spisec

2012-06-01

CISSP机考最新消息，考点及时间，另新增广州考点，中文考试暂无

2012年6月1日起，中国大陆地区CISSP考生可在以下地点选择机考（上海北京广州），暂时还无中文考试。具体考点如下：上海考点一：黄浦区汉口路650号亚洲大厦10楼1001室考试时间： 6月5,6,7,14,20,21日 7月3,4,5,11日 8月1,2,7日 9月4,5,6,11,12,13,18,19,20,25,26,27日上海考点二： ...

2378 1 0 spisec @ 2012-6-10
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bs15000

2012-06-01

标准化成员单位介绍之【国家信息中心软件评测中心】

3416 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-20
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bs15000

2012-06-01

标准化成员单位介绍之【厦门信息港建设发展股份有限公司】

4968 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-20
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bs15000

2012-06-01

标准化成员单位介绍之【易通远见（北京）科技有限公司】

3304 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-20
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smallkoala

2012-05-31

ITIL v3 Foundation是纸质证书还是电子证书？

考过了的朋友，请问一下，ITIL v3 Foundation是纸质证书还是电子证书？

10260 10 0 JFtest @ 2012-10-28
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yyitil

2012-05-31

请教企业中信息设备故障的分类

在使用ITIL平台或类似平台时，都会涉及到故障的分类。一般都会有PC、笔记本、打印机、服务器等等。为了分类能够简单并达到使用目的，我需要重构分类，谁能提供参考资料或方法，非常感谢。（也可根贴交流学习）

4060 8 0 yyitil @ 2012-8-28
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enjoyinnter

2012-05-31

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你问我答：服务目录问题

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在文档上了解通常服务目录分业务目录和技术目录：业务目录是从客户角度，市场角度组织服务目录技术目录是从技术角度，从服务组织提供的角度组织目录那技术目录和业务目录中的具体目录项是可以匹配上么？

9586 18 0 userboy @ 2013-1-14