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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

spisec

2012-06-10

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上海汇哲COBIT培训COBIT5企业管治架构变化说明

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放课程内容：什么是IT治理 IT治理的意义与作用 IT治理需求与原则 COBIT4.1框架内容及其组成部分介绍 COBIT控制目标与流程应用举例 COBIT控制目标、管理指南和成熟度模型的介绍 COBIT与其他标准的关系 COBIT应用与实践 COBIT与 ...

3186 2 0 yaohui326 @ 2014-5-22
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先锋小编

2012-06-08

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【小编精选】IT服务管理职能与管理流程

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ IT服务管理(Service Management)共分1个管理职能与10个管理流程，分别划分为两组服务提供与服务支持。见图ITIL整体构架: 一个管理职能是指: ...

4940 5 1 tphm50 @ 2012-6-12
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smallkoala

2012-06-07

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今天通过了ITIL考试，分享两套中文习题

今天通过了ITIL考试，分享两套中文习题学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

47390 93 5 storefee @ 2023-2-21
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17580

2012-06-07

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[原创]ITIL运营-服务请求履行模块浅析之三：工具篇

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放最近工作有点忙，所以第三篇有点完，而且还未完成，需要进一步研究，所以现在先贴出来我收集的资料，欢迎大家共同讨论并提意见，共同把工具篇完善。国内ITIl工具厂商也也可以在此推荐自己的工具哦。-----------------------------前面 ...

5315 7 0 17580 @ 2012-6-8
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star

2012-06-07

ITIL流程

什么ITIL的发布管理？发布管理解决的实际问题是那些！

6370 11 0 fz_lxj @ 2012-7-23
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bs15000

2012-06-07

观察成员介绍之【哈尔滨工业大学软件工程有限公司】

3801 2 0 東東 @ 2020-11-25
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bs15000

2012-06-07

观察成员介绍之【山东省标准化研究院】

3601 1 0 Wendy @ 2013-5-29
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bs15000

2012-06-07

观察成员介绍之【南宁海蓝数据有限公司】

3903 3 0 東東 @ 2020-11-25

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