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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

先锋小编

2012-06-28

ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音第13期：ISO200002011和2005版的区别——唐龙

9236 12 0 愁容骑士 @ 2018-5-11
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先锋小编

2012-06-28

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ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音第12期：中国IT服务管理指南2——刘忆舟

12067 15 1 愁容骑士 @ 2018-5-14
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先锋小编

2012-06-28

ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音第11期：从甲方角度谈开放时代IT治理的落地及演变

11296 18 0 愁容骑士 @ 2018-5-14
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2012-06-28

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ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音第10期：敢于对ITIL说不——熊甲林

12445 19 0 愁容骑士 @ 2018-5-14
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2012-06-28

ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音第9期：ITSS框架，及其与ITIL的异同——熊健淞

15101 23 0 愁容骑士 @ 2018-5-14
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先锋小编

2012-06-28

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ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音下载第8期：专家开放式答疑——唐龙&长河

5392 6 0 汇财大师 @ 2012-9-5
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2012-06-28

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微博文摘（第二十五期）——咨询顾问杨利梅个人14年工作经验的总结,很好很强大！

#ITIL培训基地热议#坛友个人14年工作经验的总结，比较全面的概括了运维管理的四个层次：运维，IT服务管理，IT业务服务管理BSM，IT治理。分享给大家，欢迎讨论。http://ITIL-foundation.cn/thread-29732-1-1.html 1976295021/yl5BEgXMZ 大家的讨论：随幸福行走：总结的很好 (5月27日 12:01) ...

6864 11 0 liujinmin999 @ 2012-12-5
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小梁

2012-06-28

精0 图片

[原创]对IT服务提供商如何设计定义主动、被动服务的思考

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放思绪零乱的思考过程时记下来的，没怎么组织语言，不成熟的想法仅供参考、观摩。 IT服务提供商在面对客户设计IT服务时，怎样定义区分主动服务和被动服务呢？在不同的维度思考，有着不一样的定义。在服务交付或项目实施的角度：客户安排什么事情 ...

3251 2 0 KJLCN @ 2012-7-26

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