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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

长河

2012-06-27

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ITIL系列讲座《服务转换》知识串讲提纲

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放服务转换知识串讲提纲 1、总体目标：确保服务从设计到投入运营这个转换过程的效果与效率，并将当前与未来的风险降至最低，同时确保服务在运营或交付中所依赖的综合因素都得以支持和保障 o 规划发布与部署 ...

12560 15 2 figurehead @ 2019-5-10
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先锋小编

2012-06-27

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ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音下载第6期：注册信息系统审计师(CISA)介绍专题——唐龙

下载地址：s/aefPx 学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

7413 10 0 永不言弃 @ 2012-11-7
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先锋小编

2012-06-27

ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音第5期：IT部门的自赎之路——陈多思

21443 33 1 愁容骑士 @ 2018-5-14
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先锋小编

2012-06-27

ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音第3期：《中小型IT环境如何实施ITIL流程》-长河

33827 56 0 行胜于言 @ 2019-5-15
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先锋小编

2012-06-27

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【小编精选】谈软件项目投产运行过程中的问题管理

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！软件项目开发完毕，通过业务部门验收测试后，投入到实际生产环境中应用，在软件项目的应用过程中，面对的客户不一样，对软件产品熟悉 ...

2442 3 3 3ghp2a @ 2013-5-9
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长河

2012-06-27

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ISO20000体系认证正式审核前你必须知道的事

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000体系认证正式审核前你必须知道的事在ISO20000体系认证项目开始正式审核前，甲方各参与角色怎样才知道自己准备好了没有呢？下面是我总结的各个角色自查清单： 1、最高管理者 - 了解本组织ISO 20000体系的范围，包括 ...

3160 4 0 cqzhou @ 2012-6-28
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长河

2012-06-27

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ITIL的容量管理流程实施从哪里入手

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放有朋友问ITIL的容量管理流程实施从哪里入手，从我以前的项目经验来看，首先你要弄清楚你的流程活动，这样可以界定你想实施的范围和颗粒度，下面是我建议的流程活动，供大家参考。主流程：300.1创建/更新容量计划书确保年度计划书，三五年规划 ...

9557 3 0 nova628 @ 2012-6-28
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先锋小编

2012-06-26

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ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音第1期 : ITSM实施方法与注意事项——杜肖辉

57273 94 0 hellolevi_SACC @ 2022-3-20