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ITIL Master(大师)之路(2023-10-06)
收看本周专家讲堂的方法(2023-09-28)
长河ITIL流程沙盘实战训练营介绍
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Alan
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广州“数字化 IT 服务管理”Meetup 震撼来
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“数字化时代的IT服务管理”2024北京站Meet
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slbenben
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来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
banana
2024-03-20
ITIL认证与实践成长营《ITSS学习与实践》系列讲堂21讲
收看后续实时专家讲堂直播,请关注“ITILXF”视频号,或添加管理员KAREN微信18027379316咨询,备注:收看讲堂。 讲堂回放:479期 陈睿智 《ITIL 4变更管理落地实践分享》 一、讲堂内容介绍1、变更管理的目标和范围如何界定?2、变更分类、变更计划等关键要素如何落地?3、变更评审如何执行?什 ...
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banana
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2024-3-20
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
2024-03-20
自动化测试和部署工具提高ITIL服务交付质量
ITIL 4是一个服务管理框架,旨在帮助组织提高服务交付的速度和质量。在这个框架下,自动化测试和部署工具被广泛引入,以实现这一目标。 [*]自动化测试 ITIL 4自动化测试是一种有效的测试方法,可以提高服务交付的速度和质量,同时降低项目风险。它可以帮助组织提高服务交付的效率并保障服务质量 ...
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2024-3-20
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
slbenben
2024-03-19
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【2024大连ITIL聚会】春暖花开,邂逅醉美大连!专家齐聚 沙盘竞赛 奖品惊喜不断
春天,万物复苏 在这个充满希望的季节里, 我们大连ITIL聚会来啦! 相约醉美大连 邂逅春暖花开 大连,位于中国东北辽东半岛的最南端,是一座美丽的海滨城市,被誉为“北方明珠”和“浪漫之都”。春天万物复苏,在这个充满希望的季节里,我们大连ITIL聚会来啦! 届时,大家面 ...
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slbenben
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2024-3-19
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
slbenben
2024-03-19
ITIL认证与实践成长营《综合管理技能》系列讲堂12讲
收看后续实时专家讲堂直播,请关注“ITILXF”视频号,或添加管理员KAREN微信18027379316咨询,备注:收看讲堂。 讲堂回放:459期 吴言 《活用费曼学习法,建立影响力》 一、讲堂内容介绍1、从流程管理视角转向四个维度的实践管理;2、ITIL4问题管理实践的四个核心流程分析;3、问题管理的精益 ...
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slbenben
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2024-3-19
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
xiaowei
2024-03-19
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ITSM和ITIL 4的多重价值与收益
ITSM和ITIL 4的多重价值与收益 ITSM(IT服务管理)和ITIL 4(IT基础设施库4)是一套定义和标准化IT服务管理过程的框架,它们的主要目标是帮助组织提高服务质量,确保交付高质量、一致和可靠的IT服务。 [*]以客户为中心 ITIL 4强调以客户为中心的方法,鼓励组织根据客户需求来设计和交付服务。这 ...
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xiaowei
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2024-3-19
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
slbenben
2024-03-18
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自动化测试和部署工具在IT服务管理中的重要性
IT服务管理引入自动化测试和部署工具,对于提高服务交付的速度和质量具有重要意义。IT服务管理引入自动化测试和部署工具,不仅可以提高服务交付的速度和质量,而且可以降低成本,提高效率,最终增强组织的竞争力。 [*]自动化测试 自动化测试是一种使用软件工具和脚本来执行测试用例的方法,能够以 ...
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2024-3-18
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
slbenben
2024-03-18
ITIL认证与实践成长营《项目管理学习与实践》系列讲堂37讲
收看后续实时专家讲堂直播,请关注“ITILXF”视频号,或添加管理员KAREN微信18027379316咨询,备注:收看讲堂。 讲堂回放:482期 杨泉 《项目管理数字化转型》 一、讲堂背景项目管理数字化转型是在数字化时代要思考的问题,参考《信息技术服务 数字化转型成熟度模型与评估》(GB∕T 43439-2023) ...
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slbenben
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2024-3-18
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
2024-03-15
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ITIL认证与实践成长营干货下载中心
ITIL培训基地干货下载中心,本文各类资料均可一键下载。 资料内容包括:ITIL培训基地网络讲堂(视频号直播)讲义、ITIL理论学习资料、ITIL实施项目文件、ITSM工具功能介绍、IT运维平台实施指南、自动化运维系统建设方案、ITIL4系列著作中文版、开发运维一体化、SRE资料、项目管理资料、信息安 ...
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