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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

mydream2007v

2012-11-08

中小型企业如何选择企业管理软件

　　　业如何选择企业管理软件

1938 2 0 bigka @ 2012-11-9
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

mydream2007v

2012-11-08

企业管理软件的分类

　　　企业管理软件的分类有哪些？

2135 3 0 liujinmin999 @ 2012-11-12
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

mydream2007v

2012-11-08

图片

网络拓扑架构是什么？

　　网络拓扑架构是什么，怎么用路由器交换机组建一个局域网？

2432 4 0 aoshimojun @ 2012-12-1
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

mydream2007v

2012-11-08

IT运维管理软件通常要多少钱一套。

　　我想找一套这样的软件：主要目的在于提升IT管理的效率，又便于对运维人员可以进行绩效考核，B/S架构，用户端发生问题时可直接报工，有完善的分析报表可体现IT人员的价值。

2377 1 0 墨迹天涯 @ 2012-11-8
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

liuche20083736

2012-11-07

除了东华、摩卡还有什么公司做ITIL的

除了东华、摩卡还有什么公司做ITIL的

2449 4 0 david_da @ 2014-3-18
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

daisy8

2012-11-07

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IT运维的几个关键绩效指标

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放服务台：首次解决率电话响应的速度是否按时恢复服务呼叫是否按时分流给二线支持是否及时通知用户正在实施的变更和将来需要实施的变更服务台员工接电话是否有礼貌客户是否得到服务台预防事件发生的建议事件管理: 一定时间 ...

6604 10 2 azhe @ 2013-11-6
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mydream2007v

2012-11-06

现在升级公司的运维系统是不是应该考虑IT自动化了？

　　　　现在升级公司的运维系统是不是应该考虑IT自动化了？

1924 2 0 mydream2007v @ 2013-3-1
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

mydream2007v

2012-11-06

求能够实现服务商转型的一款软件

　　　求能够实现服务商转型的一款软件

1954 1 0 bs15000 @ 2012-11-14

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