学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 某天，服务台接到呼叫中心报障：部分台席报脚本错误，并发了一张报错的截图。并转到一线，一线又转到我这，图中有一个URL地址，我看了一下，初步定位到了服务器。 登录服务器后，发现有一个应用不释放与数据库的连接。查看另一台同一 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 某大型超市在2005年年初将桌面IT运维支持外包给中国惠普，经过将近3年的运维后，IT服务基本稳定，所支持的门店数量从3年前的20多家增至60多家，业务急剧增长后带来的就是IT部门的支持压力，无论服务级 ...

感觉现在IT管理、审计、分析这种定位的认证太多了。中国人善长考试，如果只是一纸证书到了中国，就会瞬间爆棚。像什么PMP、CISSP、CISA、ITIL 现在想知道哪个认证价值最高，对工作或能力的提高最好的？ 打个比方，同是本科，参加统考考上名牌大学的和后面通过夜大自考考上同一个大学拿到的本科证，价 ...

刚刚对ITIL有所了解。想可以真正学到东西。现在foundation看起来似乎很容易。自己看看资料，再买个最新的题库感觉问题就不大了。 但更关心的是，如果想继续往上学习的话，是否一定要参加指定的培训班才可以呢？

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL培训对于IT人员们在IT行业的发展是有着很大的作用的，如果想要更好的去发展，那就要多多学习知识，然而ITIL培训就提供了IT人员们这样的一个平台。然而IT工作者们应该如何更好的去参加ITIL培训呢? 　　第一个，找好平台，对于 ...

证书终于到了！！呵呵。。。

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 在我们传统中国人思维习惯当中，“制度”是非常重要的东西，春秋战国时期即有了“法家”思想，“制度”也是整个中华民族文化得以稳定延续的基础。 　　一项“制度”在最初被总结出来的时候，总是适应了当时的实际情况，这样才能在社 ...

2013年1月（12日、13日、19日、20日），来自京津地区的十余名ITIL爱好者和业界精英，齐聚中关村东路莫泰168酒店会议室，参加由ITIL培训基地组织的北京第1期ITIL落地实战培训。 授课老师是ITIL培训基地专家长河，参见http://ITIL-foundation.cn/group-157-1.html 长河老师诙谐幽默的授课 ...