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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

zhang720517

2013-02-21

中国IT服务发展之基石:ITSS

ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准）是一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。在工信部的指导下，由国家信息技术服务标准工作组（即：ITSS工作组）组织研究制定的ITSS是我国从事IT ...

5373 6 0 東東 @ 2020-11-26
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挨踢达人

2013-02-20

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剖析问题管理

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放通过问题管理，可以消除引起事件的深层次根源以防止事件的再次发生。问题管理(Problem Management)调查基础设施和所有可用信息，包括事件数据库，来确定引起事件发生的真正的潜在原因以及提供的服务中可能存在的故障。这些调查是 ...

2514 2 0 xuwei_itil @ 2013-2-21
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kszc

2013-02-17

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如何利用ITIL培训充实自己

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL培训对于从事IT工作的员工们来说是有着很好的作用的，能够很好的增加ITIL培训的知识。对于ITIL培训的作用，下面小编进行详细的介绍，希望能够用更多的人员们来参加培训。　　随着网络时代的发展，现在的人们从事IT工作的人员有很 ...

2566 1 0 忆西风 @ 2014-4-7
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daisy8

2013-02-16

【版主专栏】百万年薪，非你莫属

有些鸟是注定关不住的，因为它的羽毛太鲜艳~——《肖申克的救赎》关注ITIL培训基地的职业规划与工作机会版块，百万年薪不是梦！——版主小二香港机会l 年薪百万-----招聘Regional Solutions Architect (Voice) http://ITIL-foundation.cn/thread-32878-1-1.html 北京机会l 快威招聘专场—战略 ...

3502 4 0 buqiming @ 2013-2-17
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kszc

2013-02-16

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IT治理Cobit内容讲解

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT治理Cobit在企业管理中的应用是相当的广泛的，对于它的管理应用相信很多的用户们都不是很了解，下面小编进行详细的介绍，希望能够很好帮助用户们来选择应用管理企业。　　第一个，业务的需求管理， ...

2655 1 0 airman33 @ 2013-7-30
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daisy8

2013-02-15

精0 图片

推荐一款实用的IT战略规划模板

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放作者：惠普IT管理学院资深IT规划专家闫林 “计划没有变化快！”、“计划很难落地！”、“计划和现实脱节！”。这是很多作规划的IT人员苦涩而无奈的口头禅。怎样才能编制一份专业的能落地的IT战略规划？我们认为 ...

6292 9 3 yanyunallen @ 2013-4-2
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daisy8

2013-02-14

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卓越IT战略规划的关键成功要素

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放作者：惠普IT管理学院资深IT规划专家闫林 “计划没有变化快！”、“计划很难落地！”、“计划和现实脱节！”。这是很多作规划的IT人员苦涩而无奈的口头禅。怎样才能编制一份专业的能落地的IT战略规划？我们认为离不开如下前提条件： 1. 管理层 ...

3471 2 0 joywinnie @ 2013-2-15
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daisy8

2013-02-12

华为IT管理概况

金山快盘附件：华为IT管理概况.pdf（1.86MB）

3089 3 0 信腾 @ 2013-4-15