1、bmc云管理解决方案和以往运维监控解决方案区别； 2、云计算数据中心运维如何将服务量化到成本上，如何进行分摊，是否有计算方法或者方法论。

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 对于IT管理者来说，应该要明白IT管理的重点，对于业务策略和IT部门提出的问题之间，要能够保持其一致性。IT管理想要更好的促进企业的发展和进步，就要在管理的过程中注意很多的问题，那么具体来说到底需要注意哪些问题呢?今天小编就来 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 对企业IT部门来说，实施ITIL Service Support（服务支持）的意义在于清晰梳理日常IT运维管理过程中遇到的各种各样的事，使IT运维过程变得有序连贯，从而提高IT服务的能力和水平。 ITIL Service Support能够形象地描述IT运维的工 ...

哇哇，很多美女啊，真的是巾帼不让须眉，里面都是我的熟人呢。 这张照片留着，我相信里面假以时日会有IT服务管理的风云人物。 相关链接： 【北京】ITIL V3中级课能力路径（Expert）团购开班啦（7月11~14，8月1~4，9月5~8） 北京中级班新的一期开始招募啦， 广州、深圳、上海也在火热 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 如题，大家怎么认为，就看看预习资料就可以了，foundation不需要特意去看那6本书？ 只有ITIL中级的童鞋才需要？

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学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 王文兵 2013/7/12 19:27:38 长河老师，今天甲方经理在开周会的时候 问了我们流程组这样一个问题 虽然我是监控组的 但也很想知道这样做的有无合理性？ 问题：他说比如某个客户昨天浏览器坏了，派工程师去修好，今天这个客户浏览器又 ...