学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL是基于生命周期理论的IT服务管理领域的最佳实践指南，是目前全球IT服务领域最受认可的系统而实用的结构化方法，它将IT服务管理生命周期的五个阶段贯穿于实践中，确保IT服务管理持续改进融入有机一体，把IT上升到企业战略资产高度，展 ...

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 很多从事IT行业的人，想要拥有更好的发展，都会参加ITIL相关的培训，通过ITIL认证来提高自身的专业技能，从而让自己有更广阔的职业发展。这就是ITIL的魅力，但是在IT行业发展需要ITIL，就说明其价值是不容小觑的。 　　ITI ...

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7月6日周六，杭州ITIL活动顺利召开！ 都是男士啊！ 图有点大，点击可见全貌！ 杭州的ITIL还是比较有基础的。作为二线城市的领头羊，杭州的ITIL运用比较广泛，这里有一些著名的企业，如支付宝、UT斯达康等。来到现场交流的ITIL爱好者主要来自甲方，大家在平时的工作中开始了对ITIL的探索和应用。 ...

　 学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 总结一下: 1.错过了大家的自我介绍部分 2.听过了长河的演讲,充分结合ITIL理念和思想，非常有条理,并引入很多例子,绝对精彩！ 3.itop发布,solo讲了白皮书，长河演示了cmdb(自动出CI的关系图功能印象深 ...

pan.baidu.com/share/link?shareid=1969758297&uk=572260669 之前一直索取，这次我也share下 总结的流程关键词 服务台 统一接口 事件 快速恢复 问题 追根溯源 变更 评估、审批、协调、评审 发布 上线、部署 配置 准确、最新 服务级别 协议 可用性 持续性 ...

首夏犹清和，芳草亦未歇，在六月的最后一天60余名先锋ITIL培训基地会员齐聚北京新世纪日航酒店，与业内专家共同探究职业规划的奥秘，我们共同见证了先锋ITIL培训基地最大规模的地面活动！ 服务管理行业经理人邓宏进行了《像管理公司战略一样管理职业规划》主题分享，讲解了宏观经济，就 ...

　　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 大家在学习的过程中，必须要非常的认真才能够最好的掌握好知识点，但是大家想要在考试中取得一个好的成绩，光是认真学习还是不够的，要能够掌握相关的学习和考试技巧。大家在学习IT相关的知识时，也同样需要掌握学习IT知识的技巧 ...