2014年3月15日，杭州，千年传说的西湖。就在美丽的西湖之滨，ITIL培训基地的杭州网友和ITIL学友们，聚会在新白鹭餐厅，与长河老师一起，畅谈ITIL学习和实践心得，一个虽然小但是很能聚焦话题的小圈子，交流得分外热烈。 来到现场的网友们，都是在IT服务管理行业摸爬滚打多年，都承担了相应 ...

中文和英文最好都有，能传我一份么？谢谢啦~~

群里有改版培训吗？

【北京】2014年第二期ITIL v3 Foundation 团购5月10、11日开课啦！ 通知：' p+ w) L5 g' a! P 由于上期有几位学员误以为在本帖报名即可直接参加培训考试，从而错过了培训考试时间。因此，为了防止误导，本帖现已关闭报名功能，请大家直接加入本期培训学员群，群号119205977报名，备注：ITIL报名。咨 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 本文档，仅仅作为下面网络讲堂的授课提纲。 http://ITIL-foundation.cn/thread-35178-1-1.html 2014年3期ITIL认证讲堂《应急管理流程与应急预案》 一、基本概念 理解BCM、DRP与应急管理的关系 理解紧急事件管理与应急管理的关系 RTO与RP ...