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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

happypanda

2014-08-01

附件

2014年22期ITIL认证讲堂《运行日志分析实践分享》录音

4964 2 0 愁容骑士 @ 2018-5-15
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风轻叶舞

2014-07-31

ITSS:要做中国自己的IT服务标准

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换 ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3) ITSS服务项目经理培训——6-IT ...

2616 2 0 東東 @ 2020-11-25
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风轻叶舞

2014-07-30

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ITSS实例：酒店管理中的系统运维

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换 ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3) ITSS服务项目经理培训——6-I ...

4737 1 0 maming @ 2015-5-14
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风轻叶舞

2014-07-29

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ITSS:美国政府云计算相关工作概述

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3122 0 0 风轻叶舞 @ 2014-7-29
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E8software

2014-07-29

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IT运维助力业务增值

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放随着业务的不断扩展及IT的深化融合，IT运维在企业日常管理中的地位已经显得越发重要。然而，日常的运维工作繁琐、辛苦，还得不到认可。“吃力不讨好！”也成为很多兢兢业业的IT管理人员普遍存在的苦恼。据统计，IT运维服务占 ...

3042 0 0 E8software @ 2014-7-29
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风轻叶舞

2014-07-28

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ITSS实例——信息技术服务运维支撑平台的设计与实现

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换 ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3) ITSS服务项目经理培训——6-IT ...

2838 0 0 风轻叶舞 @ 2014-7-28
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jadeloyalbird

2014-07-28

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【北京】ITIL EXpert 和ITIL 落地实战学员聚会成功！

近日，恰逢长河老师来京小娴，ITIL培训基地组织了参加ITIL落地及ITIL Expert认证的学员小型的聚会。聚会当日下班以后，大家陆陆续续从工作的地方赶往聚会的地方，长河老师还没有来的时候，大家已经聚到了一起，很多人已经不止见过一面，大家都熟络地聊起最近工作怎么样，如何如何。大家都到齐之后 ...

3898 0 0 jadeloyalbird @ 2014-7-28
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风轻叶舞

2014-07-25

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ITSS验证与应用试点工作概述

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换 ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3) ITSS服务项目经理培训— ...

2674 0 0 风轻叶舞 @ 2014-7-25

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