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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

daisy8

2014-10-28

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关于咨询顾问面向客户的问题

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ********************************************* 编辑：游子归家版主作者：网友出处：prince2项目管理交流 QQ群　２４８０２３９３６ ********************************************* 主题： ...

2430 0 0 gogoat @ 2014-10-28
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daisy8

2014-10-28

关于咨询顾问的要求

********************************************* 编辑：游子归家版主作者：网友出处：prince2项目管理交流 QQ群　２４８０２３９３６ ********************************************* 主题：关于咨询顾问的要求回答：于**：趋势引领的咨询顾问分为5个级别：助理顾问、咨询顾问、高级顾问（P ...

2534 0 0 gogoat @ 2014-10-28
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

tom615

2014-10-28

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《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311---客户服务（一）

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换 ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3) ITSS服务项目经理培训—— ...

3241 0 0 tom615 @ 2014-10-28
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woiyezi

2014-10-28

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一张图看懂ITIL

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一张图看懂ITIL！

11002 15 0 liuwangtu @ 2015-2-1
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tom615

2014-10-27

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《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311---人际沟通

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换 ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3) ITSS服务项目经理培训—— ...

4387 0 0 tom615 @ 2014-10-27
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

alex

2014-10-27

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干货：一些HP的IT资料分享

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一些HP的IT资料

3902 1 0 openpure @ 2015-4-2
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

tom615

2014-10-26

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《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311---质量管理（3)

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换 ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3) ITSS服务项目经理培训—— ...

3263 0 0 tom615 @ 2014-10-26
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

tom615

2014-10-25

《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311---质量管理（2）

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换 ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3) ITSS服务项目经理培训—— ...

4257 1 0 東東 @ 2020-11-25